駐馬店網訊（通訊員 劉曉娟）為更好滿足企業(yè)和群眾的現(xiàn)實所需，在政務服務中走好走實群眾路線，近日，駐馬店市民中心發(fā)改委窗口依托市政務服務網，推進智能服務持續(xù)升級，為每個政務服務事項貼上“口語化”標簽，將“拗口術語”轉化為一看就懂的“群眾用語”，實現(xiàn)“口語化”智能搜索，有效解決了企業(yè)和項目單位遇到的難題。

辦事指南專業(yè)術語太多，就會導致群眾在辦理業(yè)務時像在看“天書”。怎樣才能有效解決事項名稱過于專業(yè)，企業(yè)和項目單位不了解、不好找等問題？

針對長期以來辦事指南用語的“專業(yè)化”問題，該窗口工作人員逐條逐項認真梳理收集在日常辦理業(yè)務時常用的“口語化”表達，建立本級本部門政務服務事項名稱“口語化”表達對照清單。至目前，已梳理第一批“口語化”問法政務服務事項35項。

同時，該窗口還將“口語化”表達對照清單在政府門戶網站、部門官方網站、政務服務大廳等線上線下進行常態(tài)化公示，對照清單里的政務服務事項名稱與河南政務服務網政務服務事項目錄保持同源動態(tài)更新，企業(yè)和項目單位在網上就能及時獲取所需的辦事指南。