駐馬店網(wǎng)訊（記者 吳勇峰 通訊員 李文）為助力老年人群體融入信息化社會，幫助老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務， 6月23日，駐馬店移動公司在市區(qū)開源路綜合樓營業(yè)廳舉辦了“暖心體驗站”揭牌儀式。“暖心體驗站”的建設，是暖心服務新內容的延伸，是助老服務的再升級。駐馬店移動市區(qū)分公司總經(jīng)理王偉、駐馬店移動客戶服務中心主任王芳、開發(fā)區(qū)公安分局副局長劉云祥等出席本次儀式，20余名老年客戶參與了儀式后的反詐騙講座。

“暖心體驗站”綜合樓營業(yè)廳配備有7個業(yè)務辦理臺席，確保業(yè)務辦理的快速、便捷，同時體驗站內承載有愛心座椅、便民設施、綠色通道、優(yōu)先服務等助老暖心設施，廳內還配有專人向老年客戶提供業(yè)務受理、協(xié)助操作自助設備，并為優(yōu)化老年用戶服務流程，根據(jù)老年用戶使用情況和需求特點，為老年用戶推薦適配套餐或活動。同時詳細介紹消費情況、資費套餐內容和使用注意事項，方便老年人自主選擇。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。駐馬店移動公司旨在通過一系列的暖心升級服務，提升“銀發(fā)族”在智能時代的的獲得感、安全感和幸福感，同時秉承心級服務理念，為更多客戶提供耐心、細心、安心、放心的服務。

揭牌儀式結束后，邀請民警現(xiàn)場在營業(yè)廳內舉行了以“防止網(wǎng)絡詐騙，保護信息安全”的主題講座。現(xiàn)場就如何防詐騙，從常見詐騙話術、真實案例等角度入手，為大家傳授電信詐騙應對技巧。同時，指導老年用戶對于短信微信發(fā)來的不明鏈接、陌生電話傳來中獎消息、來歷不明二維碼等情況一律不要輕信，發(fā)現(xiàn)問題后要及時報警，提高老年人防騙意識?，F(xiàn)場講座獲得老年客戶的一致好評，大家紛紛表示通過講座學到了許多防詐騙知識，是真正能維護切身利益和利民惠民的好政策。

今后，駐馬店移動公司將繼續(xù)踐行“客戶為根，服務為本”為中心的發(fā)展思想，關注老年用戶群體的需求，不斷提升服務水平，通過匠心、專心、用心的服務積極滿足不同客戶的業(yè)務需求，共享數(shù)字化發(fā)展成果，用態(tài)度踐行承諾，百倍努力繼續(xù)為客戶提供10分滿意服務。