暖心服務(wù)“不打烊” 農(nóng)商銀行顯擔(dān)當(dāng)

2020-04-09 17:24 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：4月9日上午，張先生從天中支行工作人員手中接過(guò)激活后的社?？?，不住地對(duì)該行疫情期間的上門(mén)服務(wù)表示感謝。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員許麒）“太感謝你們駐馬店農(nóng)商銀行啦，這個(gè)疫情期間還能夠上門(mén)給我們辦理業(yè)務(wù)，你們真是替咱老百姓著想的貼心人”。4月9日上午，張先生從天中支行工作人員手中接過(guò)激活后的社?？ǎ蛔〉貙?duì)該行疫情期間的上門(mén)服務(wù)表示感謝。

近日，駐馬店農(nóng)商銀行天中支行接到客戶張先生的求助，稱自己60多歲的妻子需要辦理社?？ú⒓せ罱鹑谫~戶，因當(dāng)事人是植物人，意識(shí)不清，行動(dòng)不便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

了解情況后，工作人員及時(shí)向支行負(fù)責(zé)人匯報(bào)了這一情況。在確認(rèn)老人及家屬的健康狀況后，天中支行成立上門(mén)服務(wù)小組，帶上流動(dòng)服務(wù)電子設(shè)備，前往張先生家中解決難題。工作人員向張先生及其親屬出示了個(gè)人的健康碼，并自帶酒精、體溫計(jì)按照流程消毒后才進(jìn)入張先生家中。

張先生將妻子辦理業(yè)務(wù)相關(guān)證件備齊，按操作流程，工作人員以熟練的業(yè)務(wù)技能很快完成了相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

類似于上門(mén)服務(wù)這樣的暖心之舉，對(duì)駐馬店農(nóng)商銀行來(lái)說(shuō)并非個(gè)例。自疫情發(fā)生以來(lái)，該行在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，秉承“驛心為您，感恩相伴”的服務(wù)理念，想客戶所想、急客戶所急，從為客戶免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)打印作業(yè)、配送蔬菜、抖音直播抽獎(jiǎng)到支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力春耕備耕，始終積極履行社會(huì)責(zé)任，為廣大客戶解決金融需求和難題，以有溫度、有力度的金融服務(wù)，樹(shù)立起駐馬店農(nóng)商銀行良好的社會(huì)形象。

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