正陽縣供電公司完善服務(wù)體系優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

2019-12-04 09:37 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊?yuàn)檴?/span>

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摘要：全面取消普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查，實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)串改并，合并現(xiàn)場(chǎng)勘查與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)、外部工程施工與竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)、合同簽訂與裝表接電環(huán)節(jié)；對(duì)于因電網(wǎng)受限影響用戶接入的，按照“先接入、后改造”的方式確定供電臨時(shí)方案和終期方案，提高供電方案編審效率；

本報(bào)訊（通訊員李宏宇陳建政）“現(xiàn)在真方便，供電營(yíng)業(yè)廳一次沒進(jìn)，俺公司的用電增容工程就辦好了!”近日，說起正陽縣供電公司為正陽鑫鑫糧油有限公司供電服務(wù)時(shí)，該公司法人代表余梁軍深有感觸。

今年以來，正陽縣供電公司以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為著力點(diǎn)，積極主動(dòng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，著力打造貫穿業(yè)擴(kuò)全環(huán)節(jié)的“強(qiáng)前端、大后臺(tái)”服務(wù)體系。壓減流程環(huán)節(jié)、暢通受理渠道、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)資料，實(shí)行營(yíng)業(yè)廳“一證受理、一次性告知、一站式服務(wù)”。主動(dòng)對(duì)接客戶，開展預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“客戶一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“客戶最多跑一次”；全面取消普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查，實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)串改并，合并現(xiàn)場(chǎng)勘查與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)、外部工程施工與竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)、合同簽訂與裝表接電環(huán)節(jié)；對(duì)于因電網(wǎng)受限影響用戶接入的，按照“先接入、后改造”的方式確定供電臨時(shí)方案和終期方案，提高供電方案編審效率；全面推廣不停電作業(yè)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目停（送）電管理，按照“能帶不停”的原則，最大限度地減少線路施工、臨時(shí)故障處理等給客戶帶來的用電影響，進(jìn)一步提升了供電可靠性和客戶用電滿意度。

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