渤海財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司 提升工作質(zhì)效 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng)）為全面做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，近日，渤海財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司組織開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，旨在以系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)為抓手，不斷提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，進(jìn)一步構(gòu)建精細(xì)化消保服務(wù)體系。
培訓(xùn)圍繞大消保時(shí)代下的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與消保評(píng)價(jià)提升路徑展開(kāi)深度解讀，重點(diǎn)剖析監(jiān)管部門(mén)最新消?？己梭w系，詳細(xì)講解記分辦法中消費(fèi)者信息保護(hù)、銷(xiāo)售行為規(guī)范、投訴處理時(shí)效、信息披露完整性等核心考核指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)典型案例，明確哪些行為會(huì)觸發(fā)扣分、如何通過(guò)服務(wù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)加分等，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、彼此交流，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
此次培訓(xùn)既是對(duì)監(jiān)管政策和上級(jí)公司要求的積極響應(yīng)，也是該公司踐行以客戶(hù)為中心理念的具體行動(dòng)。據(jù)介紹，該公司將持續(xù)提高全員能力、完善服務(wù)體系，為客戶(hù)提供更安心、更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
責(zé)任編輯：李旻
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