數(shù)字新時代，電商新價值。

7月27日，第五屆中國新電商大會在吉林省延吉市開幕。大會由中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會主辦，中國國際電子商務(wù)中心等承辦，數(shù)百位電商行業(yè)人士圍繞技術(shù)創(chuàng)新、融合發(fā)展、跨境電商和社會責(zé)任等議題展開討論。

7月27日，第五屆中國新電商大會開幕式暨主論壇在吉林省延吉市舉行，這是會場外景。新華社記者唐成卓 攝

擁抱新技術(shù)，營造新體驗——

“利用‘數(shù)字人顧問’等AI工具，可以智能化營銷，多語言、無時差接待客戶，實現(xiàn)買賣雙方高效匹配。”吉林省滿天欣科技有限公司董事長魏欣說，在人工智能的幫助下，每月獲得2000條以上客戶線索不是問題。

京東“數(shù)字人”主理24小時不打烊的直播間、系統(tǒng)自動分析和處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、AI自動生成報價單……技術(shù)賦能下，新電商從業(yè)者實現(xiàn)降本增效。

新電商之“新”，也體現(xiàn)在更以用戶需求為本。“電商經(jīng)濟(jì)已經(jīng)蓬勃發(fā)展了很多年，現(xiàn)在需要有新的速度，給消費者新體驗。”中鐵優(yōu)選項目執(zhí)行總經(jīng)理張亮說，用戶對于“快、鮮、好”的需求不斷提高，中國鐵路也提升生鮮、特產(chǎn)的冷鏈保障和配送時效。

平臺直播、社區(qū)電商、社交電商、私域電商……更多電商行業(yè)的新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，新電商參與門檻更低，普通人登上“大舞臺”、對接“大市場”。據(jù)小紅書集團(tuán)高級副總裁湯維維分享，在小紅書，有超過8000萬條評論在“求鏈接”，90%以上的內(nèi)容都來源于普通用戶的真實分享。

7月27日，在第五屆中國新電商大會產(chǎn)業(yè)鏈展示區(qū)，參與者在了解新電商行業(yè)的新成果。新華社記者唐成卓 攝

賦能千行百業(yè)，激發(fā)發(fā)展新活力——

東北小城琿春深耕對俄貿(mào)易出口，圓通國際攻關(guān)跨境電商物流痛點，更多企業(yè)入駐跨境電商平臺……2024年，中國跨境電商進(jìn)出口2.63萬億元，同比增長10.8%，占外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重提升至6%，輕松“買全球”“賣全球”，市場活力涌動。

讓線下的“人、貨、場”搬到線上，新電商賦能千行百業(yè)的發(fā)展。“我們打造的國際貿(mào)易數(shù)字化綜合服務(wù)平臺‘Chinagoods’，已有7.5萬余個商鋪入駐，平臺為它們提供全面的數(shù)字化服務(wù)。”在主會場旁的產(chǎn)業(yè)鏈展示區(qū)，義烏小商品城集團(tuán)展臺負(fù)責(zé)人鄭堯說。

大會開幕式上啟動了優(yōu)質(zhì)主播賦能行動，優(yōu)質(zhì)電商主播將通過直播帶貨、公益推介等方式，助力鄉(xiāng)村振興等。

新業(yè)態(tài)驅(qū)動新職業(yè)。吉林省為高校畢業(yè)生提供電商領(lǐng)域?qū)ｎ}培訓(xùn)，阿里巴巴國際站與高校共建跨境電商專業(yè)，超過945萬名年輕人在“閑魚”拓展職業(yè)邊界……新電商成為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的新陣地。

7月27日，在第五屆中國新電商大會主論壇上公布了第四批優(yōu)質(zhì)直播間（主播）名單。新華社記者孫鵬程 攝

構(gòu)建規(guī)范化生態(tài)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展——

去年以來，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局指導(dǎo)中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)主播培育工程。截至今年6月，已指導(dǎo)認(rèn)定3批次共計747個優(yōu)質(zhì)直播間（主播）。

開幕式上，中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會正式公布了優(yōu)質(zhì)主播培育工程第四批優(yōu)質(zhì)直播間（主播）共417個。“新農(nóng)人許多”“國風(fēng)江小鹿”“小妍老師乒乓課堂”……優(yōu)質(zhì)主播成為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展的見證者、推動者。

虛假宣傳、大數(shù)據(jù)殺熟、內(nèi)卷式競爭、流量成本高企……新電商快速發(fā)展，帶來新現(xiàn)象、新挑戰(zhàn)。“我們構(gòu)建起多層、多維、系統(tǒng)性的政策框架，全方位護(hù)航新電商發(fā)展。”中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局副局長李云峰說。

國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副司長王丹丹介紹，今年以來，國家市場監(jiān)督管理總局加快研究制定《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》等，為新電商發(fā)展構(gòu)建穩(wěn)定、透明的制度環(huán)境。

期待電商行業(yè)向“新”奔跑，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

策劃：陳芳

記者：褚曉亮、孫鵬程、唐成卓

新華社國內(nèi)部出品