駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 張宏新）連日來，工行駐馬店分行深入踐行金融工作的政治性和人民性，深化數(shù)字化轉型發(fā)展，通過加快推進數(shù)字金融建設，積極滿足多年齡層段老年群體養(yǎng)老金融需求，切實做好養(yǎng)老金融大文章，以實際行動詮釋金融為民理念，彰顯國有大行責任擔當。

該行科學合理規(guī)劃網(wǎng)點布局，優(yōu)化網(wǎng)點功能分區(qū)，針對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟，全面開展網(wǎng)點適老化改造，大力推進支行網(wǎng)點網(wǎng)絡終端和智能設備適老化改造。優(yōu)化界面服務，增加大字服務、語音輔助、一鍵求助等功能，提高老年群體數(shù)字化適應能力。采取有效措施靈活滿足老年群體階段性集中辦理業(yè)務的需求，實現(xiàn)金融服務快速有效觸達。 

該行持續(xù)推進手機銀行服務向老人客戶延伸，積極推動手機銀行適老化、無障礙改造。設置養(yǎng)老金融專區(qū)，提供專有的手機銀行幸福生活版，為老年客戶提供安全穩(wěn)健的金融產(chǎn)品和服務，降低老年群體使用門檻，提升易用水平。

該行根據(jù)不同養(yǎng)老投資者的風險偏好、財富積累、收入現(xiàn)金流等特征，關注多年齡層段投資者的實際養(yǎng)老需求。在投資期限、流動性支持、風險保障、投資策略等方面進行創(chuàng)新設計，凸顯金融產(chǎn)品的養(yǎng)老屬性。根據(jù)養(yǎng)老儲蓄存款的普惠性等特點，針對性推介產(chǎn)品期限長、收益穩(wěn)定、可滿足低風險偏好的養(yǎng)老儲蓄產(chǎn)品。同時，該行增強服務主動性，幫助老年客戶正確、高效、安全地使用智能機具、手機銀行等渠道辦理日常業(yè)務，讓更多老年客戶享受科技進步帶來的便利。