中原銀行上蔡支行 零錢兌換暖人心
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 孔思琦）近日，一客戶拎著沉甸甸的袋子走進(jìn)中原銀行上蔡支行，詢問能否兌換零錢。該行工作人員了解情況后，表示盡快安排兌換，并將客戶引導(dǎo)至休息區(qū)等候。
經(jīng)溝通，原來是客戶日常經(jīng)營一家商店，積累了不少零錢，有不同面額的紙幣和大量硬幣?？蛻羯钪@些零錢兌換起來非常麻煩，于是抱著試一試的心態(tài)來到該行，說自己進(jìn)來時還很忐忑，擔(dān)心會被婉拒。
該行會計主管表示，每一筆存款都是客戶對銀行的信任，無論金額多少，都應(yīng)得到同等重視。同時，及時調(diào)配兌換窗口，組織多名員工為客戶清點零錢。在客戶等待過程中，該行工作人員根據(jù)客戶的經(jīng)營情況和金融需求，介紹了適合的存款產(chǎn)品和商易貸，全方位解答客戶疑問。經(jīng)過5個多小時的努力，共計36萬元零錢被清點完畢并存入指定賬戶?？蛻魧υ撔袉T工的高效服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)表示感謝。
沉甸甸的零錢也是沉甸甸的責(zé)任。該行堅持以客戶為中心，用實際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為客戶排憂解難，努力向客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，用暖心服務(wù)傳遞金融溫度。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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