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富德生命人壽駐馬店中心支公司傾聽客戶心聲提升服務水平

2024-11-11 15:38　來源：駐馬店網責任編輯：蔣丹陽

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駐馬店網訊（記者蔣丹陽通訊員梁慧庭）為進一步做好新形勢下保險消費者權益保護工作，持續(xù)提高服務質量和客戶滿意度，近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展“總經理接待日”活動，面對面與客戶溝通，傳遞保險正能量。

活動中，該公司相關負責人熱情接待了咨詢理賠事項的陳女士，耐心詢問出險情況，了解到陳女士因急性闌尾炎住院治療、醫(yī)療費用2800多元后，主動向她介紹了小額快速理賠服務流程，并立即安排理賠專員現(xiàn)場為她提交線上理賠申請。

辦理完理賠申請后，陳女士對該公司的理賠服務給予高度評價，表示沒想到線上小額快速理賠這么方便，全程無紙化申請，所有資料僅需拍照上傳。陳女士還提出了一些意見和建議，為公司進一步優(yōu)化服務流程、提升市場綜合競爭力提供了重要參考。

此次活動，不僅彰顯了該公司對客戶服務工作的重視，還增強了客戶對公司的信任，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

責任編輯：蔣丹陽

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