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富德生命人壽駐馬店中心支公司傾聽客戶心聲提升服務(wù)水平

2024-05-23 16:43　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：蔣丹陽

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駐馬店網(wǎng)訊（記者蔣丹陽通訊員梁慧庭）為進一步提升保險服務(wù)水平，加強公司與客戶之間的交流，近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展“總經(jīng)理接待日”活動。

活動當天，客戶趙女士帶著對保單保險責任的疑問來到柜面咨詢。該公司相關(guān)負責人熱情接待，耐心解答客戶疑慮，針對客戶反映的保單保險責任與代理人講解的保單收益不一致問題，對照保險合同中的有關(guān)條款為其詳細講解，并告知趙女士所購買的重疾險是一款具有多重保障的終身保險產(chǎn)品，其中包含了壽險復(fù)原金等特色保障，重點提示保險合同中關(guān)于保障內(nèi)容和責任免除項。經(jīng)過溝通，趙女士對保單保險責任有了更加清晰的認識，不僅成功化解了心中的疑慮，還增強了對公司的信任感。

“此次活動作為傾聽客戶心聲和訴求的平臺，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，還樹立了公司以客戶為中心的理念。我們將持續(xù)拓寬服務(wù)渠道、傾聽客戶心聲、了解客戶訴求，為每位保險消費者提供更穩(wěn)固的保障和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”該公司相關(guān)負責人表示。

責任編輯：蔣丹陽

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