4月19日，記者從河南省郵政管理局獲悉，今年一季度，全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成21.74億件，同比增長37.11%；郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成2.51億元，同比增長26.62%，增速均居全國第一。

一季度，全省郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成185.32億元，同比增長16.0%，增速居全國第五。其中，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成18.81億件和121.11億元，同比分別增長43.98%和28.4%，增速分別居全國第三和第四。

省郵政管理局政策法規(guī)處工作人員分析，多重因素推動一季度行業(yè)快速增長，除郵政快遞業(yè)暢通循環(huán)作用充分發(fā)揮、擴大內(nèi)需戰(zhàn)略實施推動行業(yè)發(fā)展等積極因素外，省郵政管理局持續(xù)推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，深入開展農(nóng)村電商與快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建等行業(yè)政策利好持續(xù)釋放起到重要作用。

“鐵棍山藥銷售存在質(zhì)脆不宜長時間運輸?shù)葐栴}，郵政企業(yè)、快遞公司為我們定制了‘寄遞支撐+統(tǒng)購統(tǒng)銷+直播帶貨’模式，讓山藥銷售既能保質(zhì)又能穩(wěn)價。”溫縣勁大懷藥種植專業(yè)合作社社長馬亞豐說。

截至今年3月底，全省共有17個省轄市和濟源示范區(qū)、 146個縣區(qū)、1827個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、38237個建制村開啟郵快合作業(yè)務(wù)，參與合作的快遞品牌有23家。全省郵快合作累計代投1369.72萬件、代投收入498.38萬元，郵快合作覆蓋率達到86.39%。

與此同時，一季度郵政快遞行業(yè)滿意度也在上升，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。一季度，全省處理申投訴件數(shù)同比下降10.3%。用戶對郵政管理部門、郵政和快遞企業(yè)的有效申訴處理滿意率分別為96.7%、95.6%和95.8%，環(huán)比持續(xù)提升。

省郵政管理局相關(guān)負責(zé)人表示，郵政快遞行業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢，折射出居民消費信心正在增強，為全年郵政快遞行業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著“五一”假期以及瓜果季的到來，全行業(yè)業(yè)務(wù)量將保持強勁增長勢頭。（記者 胡舒彤）