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中國人壽駐馬店分公司多舉措保障消費者權(quán)益

2024-03-27 08:44 來源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:蔣丹陽
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽 通訊員 張 愈)為切實提升公眾金融素養(yǎng),幫助金融消費者守好錢袋子、護好幸福家、維護自身權(quán)益,營造和諧健康的金融消費環(huán)境,連日來,中國人壽駐馬店分公司開展一系列教育宣傳活動。
        開展高管話消保、總經(jīng)理接待日活動。該公司開展“守護權(quán)益 堅守為民初心”高管話消保系列活動,市、縣全體班子領(lǐng)導(dǎo)簽署倡議書,承諾公司服務(wù)大局,勇?lián)姑?,誠實守信,合規(guī)經(jīng)營,提升品質(zhì),服務(wù)為民,同時倡議消費者提升金融素養(yǎng),理性消費,守護權(quán)益,防范風(fēng)險,維護自身權(quán)益;以“傾聽心聲 用心溝通”為口號開展總經(jīng)理接待日活動,在市區(qū)世紀(jì)廣場和公司客戶服務(wù)中心,零距離、面對面傾聽客戶需求,普及保險知識,耐心解答客戶問題,并為客戶講解金融消費者八項權(quán)益等知識。
        開展“五進入”線下宣傳活動。該公司宣傳員走進新蔡縣夕陽紅老年公寓發(fā)放宣傳彩頁,關(guān)愛老年群體,耐心講解防范非法集資知識和電信詐騙常見案例,引導(dǎo)老年群體遠(yuǎn)離非法集資,提高風(fēng)險識別能力,樹立正確的投資理念;走進電影院通過現(xiàn)場講解、發(fā)放折頁等方式宣講非法集資等違法違規(guī)金融活動的防范措施,為觀影群眾普及金融知識,現(xiàn)場氣氛熱烈,受到廣大消費者的好評;走進上蔡縣百尺鄉(xiāng)百尺寺村、遂平縣和興鄉(xiāng)張店村,以通俗易懂的語言為村民普及金融知識,通過在村口懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁等方式,向村民進行警示教育宣傳,引導(dǎo)大家理性消費;走進駐馬店市白云紙業(yè)有限公司、中國聯(lián)通駐馬店分公司,針對加強個人信息保護、防止信息泄露和金融消費者八項權(quán)益等進行宣傳,倡導(dǎo)企業(yè)員工謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠(yuǎn)離非法金融活動;走進遂平縣職業(yè)教育中心、西平縣宋集小學(xué)等地,面向師生開展教育宣傳活動,重點講解校園貸、非法集資的危害,提醒大家警惕電信詐騙、保護個人信息,普及保險知識,并介紹在校發(fā)生意外的報案處理流程。
        開展“3·15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動?;顒赢?dāng)天,該公司工作人員在市區(qū)世紀(jì)廣場擺放展現(xiàn)公司形象、典型理賠案例、消費者權(quán)益保護等內(nèi)容的宣傳展板,設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場解答大家的問題,向群眾發(fā)放金融消費者八項權(quán)益折頁和“相約星期二 消保進行時”宣傳頁,詳細(xì)講解保險相關(guān)知識和金融詐騙風(fēng)險識別方法等。同時,重點關(guān)注老年群體,面向老年客戶講解防范養(yǎng)老詐騙知識,現(xiàn)場觸及客戶500多人。
        該公司通過一系列活動,不斷強化金融風(fēng)險提示,樹立以客戶為中心的服務(wù)理念,滿足公眾多元化、差異化、個性化的金融消費需求,切實保障消費者權(quán)益,為社會創(chuàng)造更大價值。

責(zé)任編輯:蔣丹陽

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