創(chuàng)新服務(wù)模式激發(fā)消費(fèi)活力——駐馬店市通信行業(yè)“3·15”宣傳活動(dòng)掠影

2024-03-20 09:58　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：同時(shí)，工作人員重點(diǎn)講解了常見(jiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、防范識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式和受騙后的正確應(yīng)對(duì)措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，增強(qiáng)個(gè)人信息安全防范意識(shí)。三大通信運(yùn)營(yíng)商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)消費(fèi)活力，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰余音）3月15日，駐馬店移動(dòng)、駐馬店聯(lián)通、駐馬店電信在駐馬店世紀(jì)廣場(chǎng)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)深入推進(jìn)依法維權(quán)理念。

駐馬店移動(dòng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答寬帶、5G資費(fèi)、反詐等問(wèn)題。

今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三大通信運(yùn)營(yíng)商的工作人員通過(guò)懸掛橫幅、設(shè)立展板、發(fā)放宣傳冊(cè)、接受群眾咨詢的方式，讓客戶切身感受到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的方便和實(shí)惠，使廣大消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品和服務(wù)有了更深了解，真正做到想消費(fèi)、敢消費(fèi)和放心消費(fèi)。

駐馬店電信工作人員以六項(xiàng)暖心舉措提升服務(wù)質(zhì)量。

在三大通信運(yùn)營(yíng)商咨詢臺(tái)前，工作人員為前來(lái)咨詢的消費(fèi)者耐心講解資費(fèi)套餐、千兆網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、適老助殘服務(wù)和預(yù)防電信詐騙等，并解答了群眾在寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)使用中遇到的各類問(wèn)題。對(duì)于不會(huì)操作智能手機(jī)的老年客戶，工作人員手把手指導(dǎo)老年人如何使用智能手機(jī)聊天、視頻、購(gòu)物等，幫助老年人更好享受數(shù)智生活。同時(shí)，工作人員重點(diǎn)講解了常見(jiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、防范識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式和受騙后的正確應(yīng)對(duì)措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，增強(qiáng)個(gè)人信息安全防范意識(shí)。

駐馬店聯(lián)通工作人員幫助客戶解決智能手機(jī)使用過(guò)程中的問(wèn)題。

三大通信運(yùn)營(yíng)商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)消費(fèi)活力，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。暢通消費(fèi)訴求渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造客戶靠得住、信得過(guò)的放心消費(fèi)環(huán)境。

責(zé)任編輯：付琳

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