石新宇

近日，有市民爆料稱黑龍江省哈爾濱市五常市政務(wù)大廳全天工作時(shí)間僅6個(gè)小時(shí)，引發(fā)廣泛關(guān)注。針對(duì)此問題，五常市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局立即推出整改措施。

設(shè)立政務(wù)大廳，目的就是方便群眾。以前群眾需要跑多個(gè)部門才能辦成的事情，在政務(wù)大廳一次性就可以辦成。可以說，政務(wù)大廳是展示政府形象的窗口，是體現(xiàn)為民情懷的窗口。從總體上看，各地政務(wù)大廳的口碑都不錯(cuò)，但五常市的政務(wù)大廳恐怕沒有什么好口碑，工作日的工作時(shí)間僅有6個(gè)小時(shí)，群眾怎么會(huì)沒有意見呢？難怪群眾爆料后引發(fā)廣泛關(guān)注。雖然五常市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局立即推出整改措施，什么在政務(wù)大廳設(shè)置休息等候區(qū)，確保工作日早晨8：30正式開始接待工作前，辦事群眾能夠提前進(jìn)入服務(wù)大廳等候區(qū)，避免在室外等候挨凍，什么開始實(shí)行員工輪崗制度，保證工作日午休時(shí)間不間斷服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾相關(guān)應(yīng)急問題，但對(duì)于為什么會(huì)出現(xiàn)工作日工作時(shí)間只有6小時(shí)沒有作任何解釋，更沒有問責(zé)措施。這不能不讓人懷疑，這個(gè)政務(wù)大廳以后會(huì)不會(huì)還出現(xiàn)工作時(shí)間“缺斤短兩”的現(xiàn)象。

政府機(jī)關(guān)每個(gè)工作日的正常工作時(shí)間是8小時(shí)，這在全國(guó)都一樣。五常市政務(wù)大廳作為當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)，其負(fù)責(zé)人當(dāng)然不會(huì)糊涂到不知道每個(gè)工作日的正常工作時(shí)間是多長(zhǎng)，可為什么就那么堂而皇之地縮短到了6小時(shí)。要知道這個(gè)地方是和群眾接觸最密切的地方，其他政府機(jī)關(guān)正在上班呢，群眾到這里辦事卻吃“閉門羹”，那么請(qǐng)問為民情懷在哪里？又怎么方便群眾了呢？這不是把群眾當(dāng)猴耍、把工作當(dāng)兒戲嗎？如此行徑不見被問責(zé)，可見工作紀(jì)律在當(dāng)?shù)厮沙诘搅耸裁闯潭取ｋm然當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局推出的整改措施好得不能再好，但不問責(zé)就是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，無法從根本上解決問題。

俗話說得好：懲前毖后，治病救人。只有“懲前”沒有“毖后”，病還是那個(gè)病，不能真正救人；只有“毖后”沒有“懲前”，病有可能再次發(fā)作，也不能真正救人。只有把“懲前”和“毖后”有機(jī)結(jié)合起來，才能真正達(dá)到救人的目的。五常市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局推出整改措施，是“毖后”，但缺乏的是“懲前”。