駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 彭欣）近日，平安人壽駐馬店中心支公司工作人員接到報案，報案人王先生著急地詢問，自己為妻子在平安人壽買有一份保險，現(xiàn)在妻子因為腦出血在醫(yī)院深度昏迷，住進高危病房，能不能理賠？工作人員了解情況后，快速向其核實了相關(guān)保單信息，隨后把案件迅速移交給了理賠人員。經(jīng)初步評估，王先生的妻子符合平安人壽重疾先賠條件。理賠人員立即趕往醫(yī)院，向醫(yī)生核實了相關(guān)情況，并開啟綠色通道協(xié)助客戶辦理了理賠申請，不久后，客戶就收到了10萬元重疾理賠款。
        收到理賠款后，王先生向該公司工作人員表示感謝，并對平安人壽的理賠服務(wù)點贊。“妻子突然倒下，對整個家庭影響很大。在這個困難的時候，在平安人壽購買的這份保險有力緩解了經(jīng)濟壓力。這一次理賠服務(wù)，讓我改變了對保險的看法，當初買了保險后總后悔，沒想到意外就發(fā)生在了自己的家庭。平安人壽的這次服務(wù)不僅貼心，而且速度快。等渡過難關(guān)后，我還會為子女配置平安人壽保險，為家庭保駕護航。”王先生感慨地說。
        讓客戶享受到放心、滿意、溫暖的理賠服務(wù)，是平安人壽的不懈追求。未來，平安人壽駐馬店中心支公司將繼續(xù)堅持以人民為中心，以客戶需求為導向，依托數(shù)字化賦能，為客戶提供更簡單、更高效、更溫暖的服務(wù)體驗。