駐馬店網(wǎng)訊（記者  田 久  通訊員  馬德華）2月20日，駐馬店市召開全市城市管理工作會(huì)議。副市長李全喜做重要講話。市城管局黨組書記、局長王新科作城市管理工作報(bào)告。會(huì)議對2022年城市管理工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，駐馬店市中業(yè)自來水有限公司榮獲全市“2022年度公用事業(yè)管理工作先進(jìn)單位”和“2022年度督查工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)榮譽(yù)，客戶服務(wù)部經(jīng)理陳艷霞榮獲城市管理“先進(jìn)工作者”稱號。

2022年，市中業(yè)自來水有限公司學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”要求，全面落實(shí)市委、市政府和市城管局各項(xiàng)工作任務(wù)，在優(yōu)化營商環(huán)境、窨井蓋治理、全市供水保障及政務(wù)督查等方面取得了可喜的成績。

落實(shí)“四零一優(yōu)”，優(yōu)化營商環(huán)境。市中業(yè)自來水有限公司全面落實(shí)“四零一優(yōu)”服務(wù)，創(chuàng)新推出“用水云勘察”和“水智云”等創(chuàng)新案例，并先后在國家、省、市級重要媒體發(fā)表，得到省住建廳、省發(fā)改委的重視和推廣，為獲得用水營商環(huán)境取得更好成績奠定了基礎(chǔ)。市中業(yè)自來水有限公司在供水保障方面統(tǒng)籌推進(jìn)中心城區(qū)老舊管網(wǎng)改造，分區(qū)計(jì)量管理、管道檢漏等工作，管網(wǎng)漏損率逐年下降，供水保障能力顯著提升。另外，在窨井蓋治理、智慧城市服務(wù)等方面也取得了階段性成果。

落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，解決難點(diǎn)問題。市中業(yè)自來水有限公司認(rèn)真落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，組建了一支不畏艱難、能打善戰(zhàn)的24小時(shí)供水搶修維修服務(wù)隊(duì)伍，對于用戶反映的問題“有報(bào)即接，接報(bào)即動(dòng)，快速響應(yīng)”。2022年，市中業(yè)自來水有限公司通過中心城區(qū)老舊管網(wǎng)改造、小區(qū)主管網(wǎng)擴(kuò)建、雙路供水等措施，解決了化肥廠家屬院、紗廠家屬院、二十三小學(xué)家屬院等18個(gè)市民關(guān)切的水壓低等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，得到了市主管部門和群眾的肯定和贊揚(yáng)。同時(shí)，該公司全年辦理市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線1647件、智慧城管1169件、網(wǎng)絡(luò)問政及留言督辦105件，參加12345市長熱線直播2次、政風(fēng)行風(fēng)熱線直播4次，市民反映的問題都得到了妥善解決，用戶滿意度顯著提升。