駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 陳開）“這次患病不僅賠付了重疾保險金又豁免續(xù)期保費8萬多元，真的很感謝代理人當(dāng)時給我推薦的這款保險。富德生命人壽服務(wù)貼心，理賠便捷，是一家值得信賴的公司。”近日，收到理賠款的羅女士對富德生命人壽駐馬店中支專業(yè)高效的理賠服務(wù)給予高度肯定。

據(jù)了解，2020年9月1日，羅女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》，保額10萬元，附加《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險》《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險》。

2022年8月，羅女士體檢時彩超報告提示異常，聽取體檢中心建議，前往駐馬店市中心醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，被確診為乳腺癌，根據(jù)醫(yī)生建議辦理住院，并進(jìn)行了手術(shù)治療。

羅女士住院期間聯(lián)系保單服務(wù)人員告知病情，保單服務(wù)人員了解詳情后到醫(yī)院探視，并協(xié)助其撥打富德生命人壽全國客服熱線95535進(jìn)行理賠報案，同時協(xié)助羅女士收集理賠所需資料。

出院后，羅女士向富德生命人壽駐馬店中支遞交了理賠申請資料，公司客服柜面工作人員協(xié)助羅女士通過“云賠”提交線上理賠申請。經(jīng)公司審核，認(rèn)定羅女士所患疾病屬于保險責(zé)任，公司很快根據(jù)保險合同約定向羅女士賠付保險金11.2萬元，同時根據(jù)保險豁免條款約定，豁免續(xù)期保費86340元，保險合同繼續(xù)有效。

富德生命人壽駐馬店中支有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以客戶為中心，不斷優(yōu)化理賠流程，提升理賠服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)“富德心速度，理賠沒難度。”