駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳寧 通訊員 鄧鶴容 文/圖）為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)汝南縣星級(jí)飯店的管理，促進(jìn)星級(jí)飯店規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，提高星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平。根據(jù)駐馬店旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2022年度全市旅游星級(jí)飯店復(fù)核工作的通知》要求，1月3日-4日，汝南縣文廣旅局組織工作人員，對(duì)汝南縣天中山賓館、天中印象酒店、汝河假日酒店、東方假日酒店等四家三星級(jí)飯店開(kāi)展行業(yè)指導(dǎo)工作。

工作人員依據(jù)國(guó)家《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定（GB/14308-2010）》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各星級(jí)飯店的前廳、客房、會(huì)議室、餐飲、公共區(qū)域以及服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)和管理制度等進(jìn)行了細(xì)致檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和糾正，并對(duì)各星級(jí)飯店的后續(xù)經(jīng)營(yíng)管理提出了意見(jiàn)和建議。

檢查組要求各星級(jí)飯店無(wú)論是從硬件設(shè)施還是軟件服務(wù)上，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提質(zhì)增效，不斷完善細(xì)節(jié)服務(wù)，優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度，全面提升我縣星級(jí)飯店服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為顧客提供更好的體驗(yàn)感和舒適度，維護(hù)星級(jí)飯店的品牌形象。