河南日?qǐng)?bào)記者 王向前 李曉敏 周青莎

民生保障有溫度，疫情防控工作就會(huì)更有力度，也會(huì)更有成效。

當(dāng)前，我省疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。為最大限度減少疫情對(duì)困難和特殊群體生活的影響，我省有關(guān)部門(mén)積極行動(dòng)，加大對(duì)低收入人口的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，讓困難群眾求助有門(mén)、受助及時(shí)；公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)堅(jiān)持正常接診，盡最大努力保障群眾的就醫(yī)需求；撥足經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展困難職工（家庭）慰問(wèn)活動(dòng)……

　生活物資有保障

“這食品蔬菜包夠我家吃好幾天，這些天不出門(mén)也不擔(dān)心吃喝。”11月25日，鄭東新區(qū)圃田鄉(xiāng)低保對(duì)象老楊收到政府部門(mén)送來(lái)的食品蔬菜包。

11月25日零時(shí)起，為保障困難群眾的基本生活，鄭州市民政局開(kāi)始派發(fā)食品蔬菜包，涉及市內(nèi)八區(qū)2.5萬(wàn)名低保對(duì)象、特困供養(yǎng)對(duì)象、低保邊緣人口，孤兒、重度殘疾人和部分獨(dú)居老人等特殊困難群體，及時(shí)解決特殊困難群眾的生活物資保障問(wèn)題。

鄭州市的其他相關(guān)部門(mén)也在積極行動(dòng)，比如鄭州市總工會(huì)印發(fā)疫情防控期間慰問(wèn)活動(dòng)方案，在前期投入740萬(wàn)元疫情防控專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)追加400萬(wàn)元疫情防控專(zhuān)項(xiàng)資金，在11月底前集中開(kāi)展困難職工（家庭）慰問(wèn)活動(dòng)。

“疫情防控期間，對(duì)遭遇重大困難導(dǎo)致基本生活陷入困境的群眾，可采取‘一事一議’的方式進(jìn)行救助；對(duì)基本生活出現(xiàn)困難的非本地戶(hù)籍流動(dòng)人口，由急難發(fā)生地實(shí)施臨時(shí)救助，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可先行救助，事后補(bǔ)充說(shuō)明。”省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

社會(huì)臨時(shí)救助有溫度

11月22日23時(shí)，13歲女孩小諾給鄭州市的社工打電話(huà)，“爸爸媽媽剛剛吵架了。我好害怕，您能陪我聊會(huì)兒?jiǎn)幔?rdquo;

當(dāng)夜，在社工安撫下，小諾安心入睡。第二天，社工主動(dòng)聯(lián)系小諾母親，了解核實(shí)家庭詳細(xì)情況，并反饋給屬地民政部門(mén)，由民政部門(mén)提供臨時(shí)社會(huì)救助。

省民政廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，疫情防控期間，未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)全力做好臨時(shí)監(jiān)護(hù)、臨時(shí)照料咨詢(xún)、轉(zhuǎn)介服務(wù)、個(gè)案追蹤、資源鏈接等工作。

在拓寬救助服務(wù)渠道方面，我省民政部門(mén)進(jìn)一步暢通省、市、縣三級(jí)救助服務(wù)熱線，提高辦理效率和質(zhì)量；充分發(fā)揮基層組織和社會(huì)工作服務(wù)站的作用，以村（社區(qū)）排查為主，社會(huì)力量廣泛參與，便于早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶，讓困難群眾求助有門(mén)、受助及時(shí)。

“為將面向困難群體等的救助政策傳遞到每一位需求者手里，這幾天，我們每天都會(huì)進(jìn)行民政政策線上宣講活動(dòng)，吸引了眾多人觀看。”鄭東新區(qū)相濟(jì)路社區(qū)社工站社工說(shuō)。

暢通特殊患者就醫(yī)渠道

11月26日上午，在鄭州市第六人民醫(yī)院，張女士陪著母親完成了4個(gè)小時(shí)的血液透析，“從社區(qū)報(bào)備到醫(yī)院就診，整個(gè)過(guò)程都很順利”。

“為了保證患者正常血液透析，從11月25日起，我們科室20多個(gè)人住在了醫(yī)院。”鄭州市第六人民醫(yī)院血液凈化室副主任李麗麗說(shuō)，11月26日這天，他們共接診了49名透析患者，其中，有本院之前的患者，也有跨院求醫(yī)者。

疫情防控期間，如何最大程度上滿(mǎn)足群眾的就醫(yī)需求？

在鄭州市中心醫(yī)院內(nèi)，針對(duì)特殊人群，該院除了滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦、血液透析和腫瘤放療、化療等患者的連續(xù)診療需求外，還制定了兒童、老年人接診及住院流程，分級(jí)分類(lèi)管理各類(lèi)患者，盡最大努力保障群眾的就醫(yī)需求。

“公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常接診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)通24小時(shí)健康咨詢(xún)熱線，為糖尿病、高血壓、心腦血管疾病以及需拔除引流管、換藥、拆線等患者，提供常規(guī)診療及藥品配送服務(wù)。”鄭州市衛(wèi)健委三級(jí)調(diào)研員尚東說(shuō)。

我省還出臺(tái)了《全力保障疫情期間群眾緊急就醫(yī)需求六項(xiàng)規(guī)定》，從120接診到特殊人群就醫(yī)，再到醫(yī)院消殺等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了規(guī)范。