駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員李政潔）“感謝你們協(xié)助我辦理理賠申請，富德生命人壽的理賠服務真是既貼心又全面，為富德生命人壽點贊。”近日，收到理賠款的胡先生感激地說。

據(jù)了解，2022年1月20日，胡先生為自己投保了富德生命康健無憂重大疾病保險（經(jīng)典版）保額42萬元，并附加住院費用補償醫(yī)療保險。7月19日，胡先生突然感到胸悶、呼吸困難，隨即被家人送往市中醫(yī)院急診科，被確診為嚴重冠心病，胡先生立即辦理住院手續(xù)，積極配合醫(yī)生治療。病情穩(wěn)定后，胡先生撥打了富德生命人壽客服熱線95535進行理賠報案。接到報案后，富德生命人壽駐馬店中心支公司理賠人員詳細了解客戶病情，并耐心告知胡先生需要留存的相關理賠資料。

今年8月，胡先生康復出院，其保險代理人前往市中醫(yī)院幫助胡先生復印病歷收集理賠所需資料，積極協(xié)助客戶提交理賠申請。在資料齊全遞交理賠申請后，公司經(jīng)調查核實，認定胡先生屬于重大疾病保障范圍，并向胡先生支付了理賠款42.67萬元。根據(jù)保險豁免條款約定，豁免續(xù)期保費36萬元，保險合同繼續(xù)有效。

富德生命人壽駐馬店中心支公司將始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，快速響應、細心服務，為客戶提供貼心、放心、暖心的服務體驗。