駐馬店網訊 近日，市12345政務服務便民熱線接到來自確山縣竹溝鎮(zhèn)匡莊村村民的來電，反映因連日高溫天氣導致田地缺水，欲使用村東側竹溝河內的水進行抗旱，但河內水流較少抽不出水來，希望相關部門能夠及時開閘放水，緩解旱情。

確山縣熱線辦收到轉派工單后，第一時間聯(lián)系縣水利局、竹溝鎮(zhèn)政府工作人員趕赴現(xiàn)場。工作人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，由于近期全省連續(xù)多日的40℃高溫天氣，導致竹溝河出現(xiàn)部分干涸斷流情況，恰逢夏收夏種農忙時，此時充足的水源是保障農民群眾農業(yè)生產需求的必要條件?？h水利局工作人員在了解情況后，立即安排竹溝水庫管理所開閘放水，隨著一聲巨響，清澈的河水奔涌而出，流向了田間地頭，也流進了老百姓的心頭。村民看到田地渠道通水，一個個都臉上笑開了花，連聲稱贊12345熱線及相關部門工作效率高。目前，正值夏季高溫季節(jié)，我縣迎來水電使用高峰，為應對旱情縣水利部門將進一步加強河道、水庫、機井等各類水源的合理配置，做好抗旱水源的管理和調度，堅持計劃用水、節(jié)約用水，全面提高抗旱水源的利用效率。

熱線督辦解民意，開閘放水保生產。確山縣熱線辦將始終以解決好老百姓訴求為突破口，持續(xù)改進工作作風，強化服務意識，提升辦理水平，為政府與群眾之間搭建溝通的橋梁，為群眾辦實事、做好事，全力保障農民群眾的生產生活需求，確保農作物豐收。