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國網(wǎng)汝南縣供電公司：貼心服務按下企業(yè)辦電“快進鍵”

2022-04-02 09:25 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：田久

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駐馬店網(wǎng)訊（全媒體記者田久通訊員耿盛）“現(xiàn)在辦電服務真不錯，以前是我們跑到供電公司咨詢，現(xiàn)在倒變成你們?nèi)靸深^問我們進度了！”4月1日，汝南縣永和皮業(yè)有限公司負責人對正在勘察的工作人員高興地說。

據(jù)悉，該企業(yè)成立于2021年12月，現(xiàn)即將投入生產(chǎn)，急需新增專用變壓器。針對該企業(yè)需求，國網(wǎng)汝南縣供電公司及時開辟“綠色通道”，及時受理報裝申請，客戶經(jīng)理多次主動上門對接，現(xiàn)場演示、指導客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，隨時查詢辦電進展情況，同時積極向客戶講解電能替代、購售電價等政策，在客戶充分了解各項政策的基礎(chǔ)上與其磋商相關(guān)事宜，最終確定新增一臺630千伏安廂式變壓器。

線上不見面流轉(zhuǎn)，提高的是辦理效率。線下主動上門，轉(zhuǎn)變的是服務理念。該公司積極構(gòu)建“透明化、標準化、規(guī)范化”的“綠色業(yè)擴”服務模式，積極與企業(yè)對接，全程跟進工程項目建設，協(xié)調(diào)推進后續(xù)各項工作，為項目早竣工、早驗收、早通電提供優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務。

責任編輯：田久

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