泌陽縣稅務(wù)局開辟綠色通道傳遞稅務(wù)溫情

2022-02-24 08:48 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

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摘要：在縣行政服務(wù)中心與多部門服務(wù)窗口開展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，開展“一站式服務(wù)”，為納稅人、繳費人提供快捷的辦稅服務(wù)。在每天的辦稅高峰時段，安排專人專崗，為納稅人、繳費人提供咨詢、引導和業(yè)務(wù)指導，確保服務(wù)向前端延伸。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員陳果果）優(yōu)先為特殊群體提供全程陪辦、幫辦、代辦等便利化服務(wù)，讓特殊群體在辦稅的“快時代”享受到貼心的“慢關(guān)懷”。如今，泌陽縣稅務(wù)局為滿足特殊群體辦稅繳費需求，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“綠色通道”，為特殊群體提供“一站式”親情化便民辦稅服務(wù)，傳遞了稅務(wù)溫情，受到群眾的稱贊。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。為更細致、更貼心地服務(wù)納稅人繳費人，該局為“老弱病殘孕”開辟辦稅綠色通道，使特殊納稅人繳費人享受到辦理涉稅事項免叫號、免排隊，符合辦理條件可即時辦結(jié)的服務(wù)，減少排隊等待的環(huán)節(jié)，確保服務(wù)更暖心。在硬件設(shè)施方面，該局積極改造升級服務(wù)設(shè)備，配備了無障礙通道、無障礙洗手間、應(yīng)急醫(yī)藥箱、老花眼鏡等便民設(shè)施，從細節(jié)出發(fā)，讓納稅人繳費人感受到更多獲得感和幸福感。在辦稅過程中，由專人為行動不便的納稅人進行全程陪同引導，提供專人輔導和現(xiàn)金收付服務(wù)，獲得納稅人的廣泛好評。同時，該局通過定期培訓，提高工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)本領(lǐng)，提升了工作人員與特殊群體的溝通能力。

此外，該局還通過開展稅務(wù)體驗師進大廳、首席稅務(wù)服務(wù)官等活動，推出有針對性的服務(wù)措施，最大限度滿足納稅人不同訴求。在縣行政服務(wù)中心與多部門服務(wù)窗口開展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，開展“一站式服務(wù)”，為納稅人、繳費人提供快捷的辦稅服務(wù)。在每天的辦稅高峰時段，安排專人專崗，為納稅人、繳費人提供咨詢、引導和業(yè)務(wù)指導，確保服務(wù)向前端延伸。

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