服務(wù)新模式 便民新舉措 ——豫南燃氣“四零一優(yōu)”助推企業(yè)發(fā)展
全媒體記者 田 久 通訊員 呂 賀 王 趁
“我記得非常清楚,還沒有拿到土地規(guī)劃手續(xù),豫南燃氣公司的工作人員就登門對接燃氣接入事宜。當時很詫異,因為項目建設(shè)跨度比較長,還遠沒有到用氣的階段。直到今年11月份,廠區(qū)項目完工,燃氣配套工程也同步完成,結(jié)果一上午的時間,廠區(qū)就通上了燃氣。”近日,河南省鵬輝電源有限公司負責人告訴筆者。
筆者了解到,河南省鵬輝電源有限公司項目是國家七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)之一,屬于駐馬店市重點產(chǎn)業(yè)支持領(lǐng)域。該項目落地駐馬店,將建成年產(chǎn)9000萬安時二次鋰電池生產(chǎn)線和年產(chǎn)各類一次鋰電池7500萬只生產(chǎn)線。項目正式投產(chǎn)后,將開啟駐馬店市工業(yè)強市的新征程。
豫南燃氣市場開發(fā)部的王經(jīng)理告訴筆者,在政務(wù)網(wǎng)“工改系統(tǒng)”獲取到鵬輝電源的用戶信息后,第一時間上門跟進,了解企業(yè)用氣需求,開展燃氣跟蹤服務(wù)。由于該項目建設(shè)周期長,為了不影響企業(yè)前期建設(shè),豫南燃氣自主完成外線工程投資建設(shè),并在進行紅線內(nèi)工程代建期間,全程幫辦代辦了園林綠化、市政道路開挖等各項行政審批手續(xù),直至項目置換驗收均未讓企業(yè)參與,只有在通氣時才邀請企業(yè)現(xiàn)場進行了確認。
近年來,豫南燃氣積極參與優(yōu)化營商環(huán)境工作,在全面落實用氣報裝“101”服務(wù)模式(1個環(huán)節(jié)、0資料報裝、1日辦結(jié))的基礎(chǔ)上,借鑒前沿優(yōu)勢,延伸服務(wù)理念,創(chuàng)新工作思路,推出“四零一優(yōu)”用氣服務(wù)新模式(零申請、零資料、零跑腿、零費用、優(yōu)服務(wù)),從企業(yè)和群眾的角度出發(fā),減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減費用,不斷挖掘獲得用氣服務(wù)新空間,著力打造用氣服務(wù)新標桿,切實提升用氣業(yè)務(wù)辦理時效,為在駐投資發(fā)展的企業(yè)做好用氣服務(wù)保障。
責任編輯:田久
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