某電商平臺(tái)上的“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)宣傳。

聊天截圖。

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)歷理應(yīng)力求實(shí)事求是，但如今，讓簡(jiǎn)歷“看上去更美”卻成了某些人賺錢(qián)的生意。此前“重慶女孩幫改簡(jiǎn)歷助3萬(wàn)人求職成功”的話題沖上熱搜，讓“簡(jiǎn)歷優(yōu)化師”成為熱詞。

畢業(yè)季來(lái)臨，記者親測(cè)簡(jiǎn)歷“整容”過(guò)程，經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷、優(yōu)化簡(jiǎn)歷等服務(wù)存在于多家電商平臺(tái)、招聘網(wǎng)站，甚至微信群中，其背后服務(wù)質(zhì)量低下、人員資質(zhì)不明、誘導(dǎo)簡(jiǎn)歷造假、隱私泄露頻發(fā)等問(wèn)題也逐步暴露。

記者親測(cè)簡(jiǎn)歷“整容”

記者在某電商平臺(tái)以“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”為關(guān)鍵詞，搜索到2萬(wàn)多條相關(guān)服務(wù)信息，價(jià)格從幾十元到上百元不等，多家店鋪月銷量超過(guò)一萬(wàn)單。一位提供該服務(wù)的賣家表示，近幾年“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，自己的小店現(xiàn)在平均每天都有幾十個(gè)訂單。

簡(jiǎn)歷如何“整容”？企業(yè)HR是否“埋單”？記者咨詢多家店鋪后發(fā)現(xiàn)，“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)的定價(jià)與求職者的工作年限密切相關(guān)，店鋪大多根據(jù)工作經(jīng)歷的繁簡(jiǎn)程度、交稿時(shí)間等收取不同費(fèi)用，但“優(yōu)化”效果卻參差不齊。

記者以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，在淘寶選取了一家“優(yōu)化簡(jiǎn)歷”的店鋪，客服人員初步了解情況后表示，“優(yōu)化”一份中文簡(jiǎn)歷65元，4小時(shí)交稿，隨后為記者分配了簡(jiǎn)歷執(zhí)筆老師，并稱其“具有十多年人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。

記者提交基本信息3小時(shí)后，一份“漂亮簡(jiǎn)歷”新鮮出爐。但仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn)，一些記者從未提供過(guò)的工作內(nèi)容和證書(shū)被寫(xiě)在了簡(jiǎn)歷上，如“計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)”“駕駛證”等。記者向執(zhí)筆老師表示自己并未考取相關(guān)證書(shū)，部分工作內(nèi)容也沒(méi)有參與過(guò)，但執(zhí)筆老師回復(fù)：“不會(huì)有人深究”。

記者在另一家標(biāo)價(jià)較高的店鋪中選擇了一款“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)，表示自己并沒(méi)有取得招聘要求的資格證書(shū)，但想請(qǐng)“優(yōu)化師”在“優(yōu)化”過(guò)程中添加該內(nèi)容。隨后店鋪客服請(qǐng)記者添加其微信，表示可以幫忙代辦所需證書(shū)，并稱“基本可以以假亂真”。

一位從業(yè)多年的企業(yè)HR告訴記者，近年來(lái)收到的“模板式”簡(jiǎn)歷增多，部分簡(jiǎn)歷“優(yōu)化”痕跡明顯，尤其是實(shí)習(xí)經(jīng)歷、校園經(jīng)歷和資格證書(shū)是“優(yōu)化”的主要對(duì)象。

簡(jiǎn)歷“整容”背后“雷點(diǎn)”重重

商家讓簡(jiǎn)歷“華麗變身”的同時(shí)，也為求職者埋下了重重“雷點(diǎn)”。

雷點(diǎn)一：“優(yōu)化師”身份造假，當(dāng)心被蒙騙。記者發(fā)現(xiàn)“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”項(xiàng)目大多宣稱“師資力量雄厚”“核心老師為10年以上大廠專業(yè)HR或獵頭”，甚至不同店鋪還會(huì)使用一模一樣的廣告頁(yè)。

記者咨詢某電商平臺(tái)的店鋪時(shí)，客服人員表示“優(yōu)化師”為一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的資深HR，但記者向該互聯(lián)網(wǎng)公司核實(shí)后，該公司工作人員表示“沒(méi)有提供簡(jiǎn)歷潤(rùn)色的收費(fèi)服務(wù)，也嚴(yán)禁員工參與此類服務(wù)。”一位提供“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)的商家坦言，這一行魚(yú)龍混雜，有的“大廠資深HR”很可能只是“在校大學(xué)生”。

雷點(diǎn)二：“無(wú)中生有”內(nèi)容造假，當(dāng)心被HR“拉黑”。記者在某投訴平臺(tái)看到，一網(wǎng)友購(gòu)買了價(jià)值498元的“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)，但成稿中卻存在大段網(wǎng)絡(luò)摘抄內(nèi)容，夸張地編造了許多她本人并未經(jīng)歷的工作內(nèi)容。某電商平臺(tái)的售后評(píng)論區(qū)，一位買家發(fā)布的聊天截圖顯示，買家質(zhì)疑自己并未做過(guò)老師，為什么簡(jiǎn)歷里會(huì)有相關(guān)經(jīng)歷？?jī)?yōu)化師回復(fù)：“您沒(méi)有寫(xiě)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我就給您加上去的。”

某大型科技公司一名資深HR告訴記者，“無(wú)中生有”是“優(yōu)化師”的慣用伎倆，這給公司的招聘工作增加了極大的背景調(diào)查成本，還會(huì)造成不公平競(jìng)爭(zhēng)。

雷點(diǎn)三：前腳“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”后腳“騷擾電話”，當(dāng)心隱私被泄露。記者發(fā)現(xiàn)，雖然大部分商家承諾保障顧客的信息安全，但依舊存在“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”后隱私泄露的情況。在天津某大學(xué)就讀的小李告訴記者，自己此前為進(jìn)入某互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，購(gòu)買了“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)，但收到簡(jiǎn)歷沒(méi)多久，就連續(xù)接到騷擾電話。

雷點(diǎn)四：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，當(dāng)心陷維權(quán)困境。黑貓投訴平臺(tái)顯示，今年4月，一位匿名用戶投訴某平臺(tái)的“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”服務(wù)，稱簡(jiǎn)歷經(jīng)過(guò)多次修改并無(wú)實(shí)際變化，優(yōu)化師與其從事行業(yè)不匹配，要求退款。但商家則表示，買家已享受簡(jiǎn)歷優(yōu)化、內(nèi)容修改、更換導(dǎo)師等權(quán)益，無(wú)法進(jìn)行退款。

記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“簡(jiǎn)歷優(yōu)化”產(chǎn)生的投訴案例中，成功維權(quán)的消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。業(yè)內(nèi)人士坦言，該行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)統(tǒng)一規(guī)定，消費(fèi)者最多給個(gè)差評(píng)。

“優(yōu)化簡(jiǎn)歷不如優(yōu)化自己”

在21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇看來(lái)，求職者簡(jiǎn)歷不應(yīng)依賴他人進(jìn)行“優(yōu)化”，且應(yīng)以真實(shí)為底線。“對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷是能力范圍內(nèi)的事情，也反映了高校就業(yè)指導(dǎo)工作的水平。如果在簡(jiǎn)歷上造假，將給未來(lái)的求職和職業(yè)發(fā)展留下失信污點(diǎn)。”熊丙奇說(shuō)。

上海錦天城（天津）律師事務(wù)所合伙人王忠琦律師強(qiáng)調(diào)，簡(jiǎn)歷造假可能涉嫌違法。簡(jiǎn)歷造假過(guò)程中，如果涉及偽造國(guó)家機(jī)關(guān)印章、偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體印章等行為，甚至可能涉嫌犯罪。

“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)作為高校必修課，但實(shí)際上，一些學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作并不到位，導(dǎo)致有的學(xué)生在大學(xué)期間缺乏良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，求職期間也沒(méi)有明確的求職目標(biāo)，缺乏相關(guān)的求職技巧和能力，因此有的求職者會(huì)選擇‘簡(jiǎn)歷優(yōu)化師’。”熊丙奇說(shuō)。

此外，專家認(rèn)為，應(yīng)對(duì)證件、履歷的制假、造假行為加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊簡(jiǎn)歷“整容”背后產(chǎn)業(yè)鏈，營(yíng)造公平的求職環(huán)境。同時(shí)，求職者也應(yīng)樹(shù)立正確就業(yè)觀，比簡(jiǎn)歷更重要的是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，“優(yōu)化簡(jiǎn)歷”不如優(yōu)化自己。

（據(jù)新華社）