稅務服務“金鑰匙”打開納稅人“煩心鎖”

2021-06-21 10:33 來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

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摘要：該公司財務科長張靜抱著試試看的心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機，“由于我們還沒有涉及過電子發(fā)票相關業(yè)務，何永貴一邊在電腦上幫我申請操作流程，一邊講解電子發(fā)票取代紙質發(fā)票的便利和注意事項。一直忙到下午1時多，客戶‘點對點’收到電子發(fā)票。

□ 許靜焦艷華李翠華

“感謝稅務部門一直以來對我們公司的政策支持和傾心服務，我們每一次跨越，無不感受著稅務人加力助跑的動力；公司每次‘蝶變’都離不開稅務部門的政策惠企和服務加能。”6月16日，來自河南省根力多生物科技有限公司（以下簡稱根力多公司）副總經理洪繼寶，把一面寫有“真誠服務心系企業(yè)”字樣的錦旗，送到國家稅務總局西平縣稅務局主要負責人手里。

根力多公司成立7年來，一貫秉承“做綠色地球、綠色中國、綠色農業(yè)的守護者”的理念，先后通過國家高新技術企業(yè)、質量體系、中國環(huán)境管理體系等科技成果認證，并獲得農業(yè)肥料造粒裝置等五項國家級實用新型專利。

公司法人買勇說：“去年受疫情影響，公司的生產經營受到重創(chuàng)，縣稅務局通過企業(yè)微信、‘釘釘’在線服務進行‘無接觸式’政策解讀。復工后，‘首席稅務服務官’團隊，及時為我們定制個性化服務套餐，落實減稅降費政策，使企業(yè)生產銷售、批發(fā)、零售有機肥料及生物有機肥料產品免征增值稅額達2000萬元，輔導我們開具有史以來第一筆免稅業(yè)務發(fā)票。”

“就在剛剛過去的6月13日（星期日）中午，因我個人操作失誤，導致銷售發(fā)票開錯，客戶催得很急，如果星期一收不到發(fā)票，直接會影響公司與客戶多年來建立的信譽。”該公司財務科長張靜抱著試試看的心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機，“由于我們還沒有涉及過電子發(fā)票相關業(yè)務，何永貴一邊在電腦上幫我申請操作流程，一邊講解電子發(fā)票取代紙質發(fā)票的便利和注意事項。一直忙到下午1時多，客戶‘點對點’收到電子發(fā)票。困擾我兩天的‘煩心鎖’終于被稅務局服務上門的‘金鑰匙’給打開了，我實在過意不去，說啥也要請他吃頓便餐，都被他婉言謝絕。”

“打造營商環(huán)境，一如既往；為群眾辦實事，義不容辭。用為群眾辦好事、辦實事的扎實作風，詮釋稅務人的使命初心、責任擔當。”稅務局主要負責人說。

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