中國太保壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司理賠案件入選駐馬店保險(xiǎn)行業(yè)“2020年壽險(xiǎn)十大典型理賠案例”

2021-03-30 19:16 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：接到客戶報(bào)案后公司立即啟動(dòng)綠色通道，幫助客戶收集相關(guān)資料，調(diào)查核實(shí)后于2020年1月將理賠資料錄入系統(tǒng)，同時(shí)再次開啟理賠綠色通道，積極溝通處理，122萬元意外身故理賠金于當(dāng)天轉(zhuǎn)入受益人銀行賬戶，充分彰顯了中國太保壽險(xiǎn)有溫度的理賠服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰）近日，由駐馬店保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織評選的2020年度保險(xiǎn)行業(yè)“典型理賠案例”揭曉，在110余件案例中，中國太保壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司報(bào)送的《意外不期而至保險(xiǎn)雪中送炭》的意外賠付案例入選駐馬店保險(xiǎn)行業(yè)“2020年度人身險(xiǎn)十大典型理賠案例”。

此次評選活動(dòng)通過前期廣泛征集和集中評審，經(jīng)由業(yè)內(nèi)專家根據(jù)賠案的功能作用、履職情況、賠付金額、對提升行業(yè)理賠服務(wù)的借鑒作用等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評選，入選的十個(gè)典型理賠案例，充分彰顯了各家保險(xiǎn)公司積極響應(yīng)銀保監(jiān)局號召，回歸本源強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”、經(jīng)濟(jì)“減震器”作用，展示了保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。

意外不期而至，保險(xiǎn)雪中送炭?？蛻魟⑾壬?，于2018年12月在中國太保壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司購買“安行寶3.0版兩全保險(xiǎn)”等產(chǎn)品，累計(jì)繳費(fèi)4976元。2019年12月，劉先生因交通意外不幸身亡，其家屬撥打95500電話報(bào)案。接到客戶報(bào)案后公司立即啟動(dòng)綠色通道，幫助客戶收集相關(guān)資料，調(diào)查核實(shí)后于2020年1月將理賠資料錄入系統(tǒng)，同時(shí)再次開啟理賠綠色通道，積極溝通處理，122萬元意外身故理賠金于當(dāng)天轉(zhuǎn)入受益人銀行賬戶，充分彰顯了中國太保壽險(xiǎn)有溫度的理賠服務(wù)。

中國太保壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司服務(wù)到位、理賠迅速，得到了客戶的高度認(rèn)可。目前該案例已入選駐馬店保險(xiǎn)行業(yè)“2020年度人身險(xiǎn)十大典型理賠案例”，并于2021年3月16日刊登在駐馬店日報(bào)。

一路“賠”伴，溫暖前行。中國太保壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司將緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展思想，按照“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司”的長航行動(dòng)使命愿景，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，持續(xù)為客戶提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

責(zé)任編輯：梅雅平

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