記者 黃育南

沒有顯赫的功績，只有數(shù)不清的忙碌與付出；沒有豪言壯語，只有對(duì)工作和對(duì)稅收事業(yè)的高度忠誠。他以一個(gè)稅務(wù)工匠追求者、踐行者、守望者的身份，雕琢出屬于他的精彩人生。

他就是驛城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副主任田建民。

在他心里把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的門面，也是與納稅人接觸最頻繁、最緊密的。在工作中，田建民用兩個(gè)筆記本來記錄日常工作和納稅人提出的問題。

他說：“小的筆記本，隨身帶著，因?yàn)槭虑樘嗔?，有什么事情，?dāng)時(shí)不記錄下來，我怕會(huì)忘記。大的筆記本，是回辦公室后，把小筆記本里記錄的零碎的事情，進(jìn)行整理和分類，便于統(tǒng)籌安排。”打開田建民的辦公桌的抽屜，里面擺放著大大小小的筆記本有六、七本，上面都密密麻麻的記載著需要處理的事情。在他的心里把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

堅(jiān)守納稅服務(wù)大廳崗位10年的他是窗口服務(wù)一線的“活字典”和“萬金油”。

2019年，威浩汽車服務(wù)有限公司因開紅字發(fā)票，造成發(fā)票金額是負(fù)數(shù)，會(huì)計(jì)一直申報(bào)不成功很著急。田建民看到后耐心指導(dǎo)、講解，終于申報(bào)成功。令人記憶最深的是一位年紀(jì)較大的個(gè)體戶到大廳辦稅，田建民主動(dòng)走上前問他需要什么幫助。老人說：“我之前沒有辦理過相關(guān)業(yè)務(wù)，不知道該如何辦理。”田建民說：“我來幫你。”多年過去了，那位老人不知道他是誰，叫什么名字，每次來了就說：“以前坐在這個(gè)窗口的男同志幫忙給我辦理的業(yè)務(wù)很滿意，真是太感謝他了。”

堅(jiān)守納稅服務(wù)大廳崗位10年的田建民，成了窗口服務(wù)一線的“活字典”和“萬金油”。很多疑難雜癥他都能輕松解決，他所在的窗口被納稅人戲稱為“專家門診”。

 “始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”一直是他努力的方向。

金三系統(tǒng)上線，田建民帶領(lǐng)大廳人員做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，每天加班加點(diǎn)、苦干3個(gè)月，保證了金三系統(tǒng)的正常上線運(yùn)行。2016年，全面推行營改增試點(diǎn)，他又沖在了改革最前線，帶頭承擔(dān)起生活服務(wù)業(yè)納稅人的培訓(xùn)任務(wù)，指導(dǎo)他們用新的開票系統(tǒng)開具了第一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票。那段時(shí)間，他連續(xù)一個(gè)月沒有休息。

2019年，正值減稅降費(fèi)的攻堅(jiān)期。其中一項(xiàng)代開發(fā)票的自然人退稅賬戶核實(shí)工作由于納稅人流動(dòng)大、聯(lián)系難，讓大家一籌莫展。他主動(dòng)攬下了這個(gè)難題，每天跑進(jìn)跑出幫助聯(lián)絡(luò)開票方、銀行和受票方，終于成功采集到了十多名外地甚至外籍納稅人的退稅賬號(hào)，讓政策紅利直達(dá)納稅人錢包。

在大廳窗口工作10年來，每年的所得稅匯算、申報(bào)表的把關(guān)、數(shù)據(jù)修改、監(jiān)控，查看文件數(shù)據(jù)、如此巨大的工作量都是田建民一一核對(duì)并加以修改。對(duì)涉稅處理不理解，有怨氣的納稅人，他總是不厭其煩、動(dòng)之以情，曉之以法，讓其心悅誠服地接受處理。面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)稅收政策咨詢時(shí)，他總是做到百問不倦，百答不錯(cuò)，經(jīng)常主動(dòng)為納稅人排憂解難，上門輔導(dǎo)稅收政策。

37年來，田建民用一以貫之的信念，憑借高度的工作責(zé)任感，過硬的工作作風(fēng)，親和的人格魅力，優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，譜寫了一曲追趕跨越的敬業(yè)之歌。