通訊員 孫廣偉

郭威，中共黨員，汝南縣2020年度道德模范，現(xiàn)任工行駐馬店汝南支行營業(yè)室主任，入行26年以來，他以平凡的人生編織著一個(gè)個(gè)不平凡的故事。

率先垂范 勇于擔(dān)責(zé)

作為營業(yè)室負(fù)責(zé)人，在新冠肺炎這場疫情防控戰(zhàn)爭中，他始終堅(jiān)守在工作一線，帶頭做好疫情防控的各項(xiàng)工作，哪里有困難，哪里就有他的身影。每天詳細(xì)了解員工及家屬身體狀況，及時(shí)上報(bào)人員動(dòng)態(tài)和疫情防控情況。對員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)班前、班中、班后以及自助設(shè)備、現(xiàn)金服務(wù)、公告張貼等各個(gè)環(huán)節(jié)的防疫要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，確保每一條要求落實(shí)到位，為員工和客戶建立起一道安全屏障。

不忘初心 牢記使命

作為一名黨員，他始終將為人民服務(wù)的理念深刻于心，作為一名工行員工，他始終把滿足客戶的金融服務(wù)需求作為使命擔(dān)當(dāng)，積極踐行新服務(wù)理念，遇到客戶疑難業(yè)務(wù)求助，從不推諉。有一天，他接手了一個(gè)特殊業(yè)務(wù)，由于村委信息采集失誤，工行系統(tǒng)登記的客戶信息姓名錯(cuò)誤，客戶無法為正在新疆烏魯木齊上學(xué)的兒子辦理社保卡，客戶非常著急，郭威第一時(shí)間聯(lián)系省行有關(guān)老師請教解決難題方案，經(jīng)省行溝通聯(lián)系烏魯木齊當(dāng)?shù)刂型聟f(xié)助上門核實(shí)情況，按特事特辦的原則為客戶孩子修改姓名，解決了客戶的燃眉之急，客戶非常感激并表示存款只認(rèn)工行。

為愛逆行 無私奉獻(xiàn)

2020年以來，郭威共無償獻(xiàn)血4次，同時(shí)也是1998年首次獻(xiàn)血以來的第177次。他的手指與手臂因獻(xiàn)血共經(jīng)歷了300多針的穿刺，而這一百多次獻(xiàn)血累計(jì)卻為346人點(diǎn)亮了生命之光。在新冠肆意施虐的冬日，他看到市中心血站緊急求助信息，無償獻(xiàn)血工作因疫情嚴(yán)重影響，臨床用血緊缺，他第一時(shí)間與市中心血站工作人員聯(lián)系預(yù)約，克服交通封閉困難，騎行30多公里趕到市內(nèi)獻(xiàn)血屋捐獻(xiàn)2個(gè)治療量的血小板。他也是駐馬店市無償獻(xiàn)血第一名紀(jì)錄的保持者，先后4次榮獲國家衛(wèi)生部門、國家紅十字總會(huì)、中央軍委總后勤部頒發(fā)的“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”。

“大丈夫處其厚，不居其??；處其實(shí)，不居其華。”他從不計(jì)較個(gè)人得失，用高度的責(zé)任心、事業(yè)心以及良好的職業(yè)操守贏得了客戶、同事的廣泛好評，他，就是我們心目中的英雄！