從17條公交線(xiàn)路、136輛車(chē)到77條線(xiàn)路、1500多輛車(chē)、年運(yùn)送乘客超億人次

駐馬店：駛向現(xiàn)代“公交都市”

100臺(tái)純電動(dòng)公交車(chē)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)

□大河報(bào)·大河客戶(hù)端首席記者李釗通訊員張婷文圖

駐馬店市自2014年10月被確定為省“公交優(yōu)先”示范城市創(chuàng)建市以來(lái)，大力推進(jìn)“公交優(yōu)先”示范工程建設(shè)，形成了與城市發(fā)展相匹配的綠色快捷、保障有力、安全舒適、特色突出的“駐馬店公交發(fā)展模式”。

2017年，駐馬店市成為“十三五”期間全國(guó)第一批“公交都市”創(chuàng)建城市之一。兩年間，駐馬店市成功摘取河南省“公交優(yōu)先”示范城市桂冠，邁出了服務(wù)民生的鏗鏘步伐。

確保八個(gè)100%

在創(chuàng)建期間，駐馬店市新增公交車(chē)輛中綠色車(chē)輛比率、空調(diào)公交車(chē)輛比率均達(dá)100%，公交進(jìn)場(chǎng)率達(dá)100%，主城區(qū)500米上車(chē)、5分鐘換乘，城區(qū)公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)到100%，新建改擴(kuò)建主干道港灣式?？空驹O(shè)置率為100%，來(lái)車(chē)電子信息實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)覆蓋率達(dá)100%，公共交通投訴處理完結(jié)率達(dá)100%，中心城區(qū)周邊20公里范圍內(nèi)城鄉(xiāng)客運(yùn)線(xiàn)路公交化改造率達(dá)100%，公交運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼到位率達(dá)100%。

該市公交公司通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升外部服務(wù)水平，連年確保八個(gè)百分百落實(shí)到位，將市民乘客各項(xiàng)滿(mǎn)意度均保持在90%以上。

打造特色公交

為滿(mǎn)足市民不同出行需求、助力駐馬店市雙擁模范城建設(shè)，該市公交開(kāi)通了“八一”擁軍公交專(zhuān)線(xiàn)、商務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、校車(chē)專(zhuān)線(xiàn)等特色個(gè)性化公交服務(wù)，實(shí)現(xiàn)定時(shí)定點(diǎn)、一人一座、快速準(zhǔn)點(diǎn)的定制公交出行服務(wù)，鼓勵(lì)市民集約出行。

為方便市民夜晚出行，該市公交公司分別開(kāi)通了前往高鐵站、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)東站、皇家驛站等運(yùn)營(yíng)至22:25的夜班公交線(xiàn)路4條。

提升服務(wù)水平

文明城市創(chuàng)建以來(lái)，駐馬店市公交公司充分利用車(chē)載LED電子屏、宣傳欄等陣地進(jìn)行公益宣傳，全面開(kāi)展“雷鋒班（車(chē)）組”創(chuàng)建、“城市公交斑馬線(xiàn)上車(chē)讓人”“十佳公交之星評(píng)選”“踐行雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)公交服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。僅2019年一年，該市公交公司公交車(chē)長(zhǎng)善行義舉、拾金不昧事件多達(dá)2000余起，為市民挽回?fù)p失高達(dá)100萬(wàn)余元，收到市民錦旗贈(zèng)送、電話(huà)表?yè)P(yáng)不勝枚舉。

增強(qiáng)發(fā)展底氣

回顧駐馬店公交發(fā)展歷程，駐馬店市公交公司董事長(zhǎng)黃偉感慨：2005年以前，駐馬店公交僅有17條線(xiàn)路、136輛車(chē)，都是個(gè)體承包，因?yàn)榫€(xiàn)路盈虧情況有別，承包戶(hù)三天兩頭罷工。如今，駐馬店的公交運(yùn)營(yíng)車(chē)輛超過(guò)1500輛、運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路增至77條、年運(yùn)送乘客超億人次。

公交事業(yè)飛速發(fā)展的背后，是政府強(qiáng)力的政策支持和有力的要素保障。駐馬店市堅(jiān)持每年對(duì)公交投入占市財(cái)政投入城市建設(shè)費(fèi)的10%以上，公交運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼到位率達(dá)100%。至目前，該市各種公交樞紐場(chǎng)站面積達(dá)25.1萬(wàn)平方米，公交進(jìn)場(chǎng)率達(dá)100%；在中心城區(qū)6條主干道劃設(shè)單向公交專(zhuān)用道45公里、設(shè)置公交優(yōu)先通行路口30處、安裝固定電子監(jiān)控設(shè)施40處。財(cái)政支持、規(guī)劃布局、交通引領(lǐng)……多方合力之下，該市公交運(yùn)行環(huán)境持續(xù)改善，服務(wù)保障能力顯著提升，跑出了“公交都市”創(chuàng)建“加速度”。

智慧公交先行

繼駐馬店公交實(shí)現(xiàn)中原銀行卡、移動(dòng)電信手機(jī)、微信、銀聯(lián)云閃付等“五位一體”支付方式乘車(chē)后，2019年，駐馬店市公交公司再次全面上線(xiàn)了“人臉識(shí)別”系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)搜索“識(shí)君”APP，或公交車(chē)內(nèi)用手機(jī)掃碼下載該軟件，完成注冊(cè)后，市民即可解放雙手出行，“人臉識(shí)別”系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)云端智能扣費(fèi)。

該市公交公司工作人員說(shuō)：“自2013年起，我們就積極進(jìn)行一卡通互聯(lián)互通建設(shè)，目前我們發(fā)行的具有“交通聯(lián)合”字樣的公交IC卡，可在全國(guó)252個(gè)城市暢通無(wú)阻。持卡乘車(chē)不僅有八折優(yōu)惠，還可享受1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)換乘一次的福利。”

“下一步，我們將把公交高質(zhì)量服務(wù)民生放在首位，持續(xù)推進(jìn)國(guó)家‘公交都市’創(chuàng)建，為打造更好的公交出行服務(wù)作出新的更大貢獻(xiàn)。”該市公交公司董事長(zhǎng)黃偉表示。