工行駐馬店分行提升“三個能力”持續(xù)深化重點城市行建設

2019-09-26 09:18 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：魏甜甜

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摘要：為推動競爭力提升取得新成效、再上新臺階。近日，工行駐馬店分行從提升“三個能力”入手，持續(xù)深化駐馬店重點城市行建設，為經(jīng)營發(fā)展提供更加堅強有力保障。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫廣偉）為推動競爭力提升取得新成效、再上新臺階。近日，工行駐馬店分行從提升“三個能力”入手，持續(xù)深化駐馬店重點城市行建設，為經(jīng)營發(fā)展提供更加堅強有力保障。

提升轉型創(chuàng)新能力。該行以省行轉型創(chuàng)新交流會議精神的貫徹落實，學習借鑒兄弟行好的經(jīng)驗、成功案例，復制推廣、放大運用，從思路和辦法上創(chuàng)新，主動應對新挑戰(zhàn)，以打造更多特色、亮點、精品為目標，與同業(yè)和系統(tǒng)競爭比拼，打造好先發(fā)優(yōu)勢。

提升客戶服務能力。該行對標先進同業(yè)，聚焦服務短板，深入開展“服務口碑大提升”活動，加大網(wǎng)點服務環(huán)境治理，加快上線下渠道優(yōu)化，著力解決好客戶投訴多、客戶滿意度低和客戶服務能力不足等突出問題，進一步改善客戶體驗，提高服務水平。

提升全面管理能力。該行持續(xù)推進市場亂象整治，始終繃緊合規(guī)這根弦，堅守底線、不踩紅線，切實把全面管理能力的提升，轉化為經(jīng)營發(fā)展的強勁動力。

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