汝南農(nóng)商銀行強化服務培訓筑牢發(fā)展基礎

2019-06-12 11:14 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：徐明霞

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本報訊（通訊員楊建國黃柏松）近日，汝南農(nóng)商銀行舉辦網(wǎng)點服務力提升培訓班，各支行會計、柜員、大堂經(jīng)理參加培訓。

此次培訓以“用心服務成就客戶”為主題，采取理論授課、經(jīng)驗交流、模擬演練等方式進行。培訓中，省聯(lián)社內(nèi)訓師魏永剛以“海底撈”餐飲公司全面、周到、細致、貼心的至尊體驗服務為切入點，重點講解了銀行業(yè)柜面服務內(nèi)涵、柜面服務形象、柜面服務語言等內(nèi)容。同時，還開展了規(guī)范化服務經(jīng)驗交流和模擬演練等活動。

通過此次培訓，參訓人員了解了柜面服務及職業(yè)形象的要求，掌握了柜面服務流程，為打造讓客戶滿意、放心的銀行奠定了基礎。

責任編輯：徐明霞

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