西平縣供電公司榮獲“工人先鋒號”稱號
摘要： 本報訊 （通訊員 劉 靜 孔 寧）近日，筆者從市總工會獲悉，西平縣供電公司供電服務(wù)指揮中心被市總工會授予“工人先鋒號”稱號。近年來，西平縣供電公司供電服務(wù)
本報訊 （通訊員 劉 靜 孔 寧）近日，筆者從市總工會獲悉，西平縣供電公司供電服務(wù)指揮中心被市總工會授予“工人先鋒號”稱號。
近年來，西平縣供電公司供電服務(wù)指揮中心依托供電服務(wù)指揮平臺系統(tǒng)，受理下派的各類工單，做好接單派發(fā)及審核回單工作，并對搶修過程進行管控、督促、預警，同時負責各類停送電信息報送、審核以及接聽、受理公司本地服務(wù)電話、總經(jīng)理熱線、110、119等應(yīng)急熱線所反映的各類用電問題。通過開展業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓等，提升班組全體人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。每月評選最美座席員，在班組成員間形成比學趕幫超的良好氛圍。迎峰度夏（冬）期間，根據(jù)工作實際，適當增加座席人員，合理排班。為滿足西平縣供電公司使用APP手持移動終端開展搶修定位的服務(wù)要求，該供電服務(wù)指揮中心還分批次開展“面對面、手把手、心連心”移動終端培訓工作，并對每一次搶修工作進行全程督辦和指導，確保各項指標在全市范圍內(nèi)始終保持前列。
責任編輯：wq
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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