建行駐馬店分行聚焦服務(wù)品質(zhì)提升
摘要： 駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王?。┙眨ㄐ旭v馬店分行聚焦服務(wù)品質(zhì)提升,從人員、崗位、環(huán)節(jié)、流程入手，全力推進(jìn)“三心五力”服務(wù)模式,全面提升服務(wù)水平。三心指全力
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王?。?/span>近日，建行駐馬店分行聚焦服務(wù)品質(zhì)提升,從人員、崗位、環(huán)節(jié)、流程入手，全力推進(jìn)“三心五力”服務(wù)模式,全面提升服務(wù)水平。
三心指全力打造環(huán)境舒心、過程暖心、效果稱心的服務(wù)環(huán)境。五力包括魅力廳堂、給力晨會、聚力柜員、得力大堂、助力夕會，在全轄網(wǎng)點實施“凈化、美化、亮化”工程，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷改善客戶體驗；開展服務(wù)規(guī)范演練，倡導(dǎo)網(wǎng)點精神，營造快樂工作、用心服務(wù)的氛圍；激發(fā)員工正能量，培育“最強、最優(yōu)、最給力”員工；發(fā)揮網(wǎng)點服務(wù)第一人的作用，努力打造精準(zhǔn)、精細(xì)的無縫隙服務(wù)；每天開展服務(wù)動態(tài)分析，不斷改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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