新蔡縣電業(yè)公司：細微之處抓服務
摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 杜場偉）自黨的群眾路線第二批教育實踐活動開展以來，新蔡縣電業(yè)公司認真落實活動精神，始終致力于從細微之處切實解決客戶服務問題。該公司一是通過定期
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 杜場偉）自黨的群眾路線第二批教育實踐活動開展以來，新蔡縣電業(yè)公司認真落實活動精神，始終致力于從細微之處切實解決客戶服務問題。
該公司一是通過定期走訪客戶，與客戶面對面、一對一、零距離地溝通交流，了解客戶的用電情況和訴求，現(xiàn)場解疑釋惑，解決用電問題；二是組織開展明察暗訪，傾聽客戶對服務各環(huán)節(jié)的意見和建議并及時協(xié)調(diào)處理，以質(zhì)效提升來滿足客戶需求；三是加大安全用電宣傳力度，使客戶對電力法規(guī)、政策進一步了解，提高客戶對電力設施保護和安全用電意識；四是定期開展志愿服務，走訪孤寡、殘障人士和留守家庭，努力做好幫扶工作。
責任編輯：guanli
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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