駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 賀卉娟）連日來，建行駐馬店分行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加強(qiáng)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的金融服務(wù)，適應(yīng)國家“9073”養(yǎng)老模式，協(xié)同推進(jìn)“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，用心用情滿足養(yǎng)老服務(wù)新需求，做好養(yǎng)老金融大文章。

延伸金融服務(wù)。該行打造養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，向老年客戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，健全服務(wù)標(biāo)識(shí)和便民設(shè)施，在勞動(dòng)者港灣設(shè)立適老專區(qū)，完善適老服務(wù)便利設(shè)施，升級(jí)無障礙通道、愛心柜臺(tái)等，開辟助老服務(wù)綠色通道，優(yōu)化廳堂服務(wù)、上門服務(wù)等適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在硬件配置、軟件服務(wù)上全面保障老年客戶辦理業(yè)務(wù)的便利性。

豐富金融產(chǎn)品。該行積極構(gòu)建養(yǎng)老金融生態(tài)圈，不斷探索養(yǎng)老金融服務(wù)模式、建設(shè)養(yǎng)老金融場景、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足老年群體日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求。各網(wǎng)點(diǎn)組建“張富清金融服務(wù)隊(duì)”，以客戶需求為導(dǎo)向，積極開展適老產(chǎn)品培訓(xùn)，通過舉辦主題沙龍、公益宣講等形式，為老年客戶制訂養(yǎng)老服務(wù)方案，推薦合適的金融產(chǎn)品。

金融暖心助老。該行深入貫徹為民辦實(shí)事精神，優(yōu)化適老金融服務(wù)，充分發(fā)揮勞動(dòng)者港灣、健康廳特色品牌優(yōu)勢，增強(qiáng)老年客戶健康意識(shí)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)滿足老年群體在健康管理和財(cái)產(chǎn)安全方面的實(shí)際需求。針對老年客戶業(yè)務(wù)辦理高頻需求場景，提供“一站式”溫情服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)組織開展愛老、助老金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，介紹電信詐騙的常見手段，幫助客戶識(shí)別并遠(yuǎn)離金融詐騙陷阱，守護(hù)好客戶錢袋子。各網(wǎng)點(diǎn)健康廳駐點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員為客戶提供健康體檢、報(bào)告解讀、健康咨詢等服務(wù)，給出專業(yè)的健康指導(dǎo)和養(yǎng)生建議，讓客戶在家門口就能體驗(yàn)貼心服務(wù)。

該行致力于為客戶提供有溫度、有效果的長期養(yǎng)老金融服務(wù)陪伴，不斷探索和創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品，推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)走深走實(shí)，讓更多客戶老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，持續(xù)打造有溫度的國有大行。