駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉威）近日，平輿縣公安局金城路警務(wù)工作站民警耐心調(diào)解，用時8小時化解了一起群眾糾紛，受到群眾的好評。

2024年4月，平輿縣居民陶某與劉某因生活瑣事發(fā)生爭執(zhí)，陶某將劉某打成輕傷。案件發(fā)生后，平輿縣公安局金城路警務(wù)站多次對雙方進行調(diào)解，但由于賠償金額分歧較大等因素，案件調(diào)解陷入僵局。

2025年3月，平輿縣公安局交警大隊民警邢亮響應(yīng)警力下沉號召，來到金城路警務(wù)站工作。到崗第一天，了解情況后，他主動請纓，要求負責調(diào)解這起案件。邢亮仔細研究案件卷宗，通過梳理爭議焦點、實地走訪，深入了解雙方的經(jīng)濟狀況和核心訴求。經(jīng)調(diào)查分析，邢亮發(fā)現(xiàn)雙方是舊相識，只是因一時沖動發(fā)生沖突，矛盾根源在于情感創(chuàng)傷及經(jīng)濟賠償分歧。

掌握情況后，邢亮先從情感入手，通過“背對背”談話引導雙方回顧多年情誼，化解心結(jié)，又通過法理闡釋，結(jié)合治安管理處罰法、民法典相關(guān)條款，制作了權(quán)利義務(wù)對照表，同時引入第三方評估機構(gòu)，核算出醫(yī)療費、誤工費等法定賠償項目。經(jīng)過民警連續(xù)8小時的耐心調(diào)解，當事雙方最終達成和解協(xié)議，陶某誠懇道歉并支付賠償款，劉某表示諒解，糾紛得以化解。