駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王文紅）為進一步提升基層矛盾糾紛排查化解能力，夯實基層治理基礎(chǔ)，3月5日，泌陽縣象河鄉(xiāng)組織三級網(wǎng)格長進行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦網(wǎng)格長在矛盾糾紛排查化解中的關(guān)鍵作用，旨在通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效的基層治理隊伍。

培訓(xùn)會上，該鄉(xiāng)黨委副書記楊磊著重強調(diào)矛盾糾紛排查化解工作的重要性，指出網(wǎng)格長作為基層治理“神經(jīng)末梢”，對維護社會和諧穩(wěn)定意義重大，象河鄉(xiāng)致力于構(gòu)建“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)村、矛盾就地化解”的治理格局，切實發(fā)揮網(wǎng)格長作用。

培訓(xùn)內(nèi)容實用，涵蓋排查方法技巧、常見糾紛處理策略和溝通協(xié)調(diào)能力提升。在排查方法上，講解了日常巡查、重點走訪、收集群眾反饋等信息收集渠道，以及如何精準(zhǔn)識別潛在矛盾。比如在巡查時留意鄰里關(guān)系、婆媳關(guān)系和環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)微變化，及時處理群眾反映的問題。

針對鄰里、土地、家庭等常見糾紛，通過案例分析剖析特點與處理要點。處理鄰里糾紛，網(wǎng)格長需傾聽訴求、查看現(xiàn)場，用法律和情理疏導(dǎo)化解；土地糾紛則依據(jù)承包合同與法規(guī)，公正解決。

溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)中，講師借助模擬場景、角色扮演，讓網(wǎng)格長體驗溝通技巧，包括通俗表達、換位思考、情緒控制等，大家表示收獲頗豐。

資深網(wǎng)格長也分享工作心得，講述化解復(fù)雜問題的經(jīng)驗。如處理家庭糾紛時聯(lián)合村里的老黨員、老干部等力量，讓瀕臨破碎的家庭重歸和睦，為其他網(wǎng)格長提供借鑒。

此次培訓(xùn)成效顯著，網(wǎng)格長們對工作有了更深刻認(rèn)識，掌握實用方法技巧，后續(xù)將以更飽滿熱情和專業(yè)態(tài)度投入基層治理。象河鄉(xiāng)將以此為契機，健全培訓(xùn)長效機制，定期開展培訓(xùn)與交流，完善工作體系，強化部門協(xié)作，營造良好社會環(huán)境。