通訊員 王嘉瑜

隨著網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商平臺懷著保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的初衷建立了“僅退款”規(guī)則，但是有些消費(fèi)者卻利用這個規(guī)則對商家“薅羊毛”，這讓本就靠著薄利多銷的商家經(jīng)營更加困難。近日，西平縣人民法院盆堯法庭審理了一件涉及某平臺商家的買賣合同糾紛。

基本案情

2023年4月17日，被告耿某在原告寧波某電子商務(wù)公司的某店鋪購買小風(fēng)扇一臺，價(jià)款8.1元，2023年4月19日被告收到快遞的小風(fēng)扇一臺，2023年4月20日，被告以“顏色、款式、圖案與描述不符”為由申請退款，當(dāng)日退款成功，被告經(jīng)原告催要，至今未將收到的小風(fēng)扇返還原告。原告為了維護(hù)自身的合法權(quán)益訴至西平縣人民法院，要求被告退還貨款 8.1 元；并請求法院依法判令被告向原告支付訴訟必要支出戶籍調(diào)檔費(fèi)800元，快遞費(fèi)21元，材料打印費(fèi)150元。

綜合考慮合同實(shí)際履行情況、預(yù)期利益、當(dāng)事人的主體身份等因素，法院判決被告賠償原告貨物損失費(fèi)8.1元，戶籍調(diào)檔費(fèi)400元，快遞費(fèi)20元，打印材料費(fèi)50元，各項(xiàng)損失共計(jì)478.1元。判決書送達(dá)后，雙方當(dāng)事人均服判息訴，被告主動聯(lián)系法庭履行判決書所確定的義務(wù)，現(xiàn)已履行完畢。

法官說法

《中華人民共和國民法典》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。原告通過拼多多平臺購買小風(fēng)扇一臺后，申請退款，原告退還被告支付的貨款，視為合同解除，合同解除后，根據(jù)本案合同履行情況和合同性質(zhì)，原告要求被告因合同而取得的財(cái)產(chǎn)予以返還，理由正當(dāng)，符合法律規(guī)定，被告應(yīng)當(dāng)返還，被告經(jīng)原告催告拒不返還所購貨物，違反合同約定和法律規(guī)定。

《中華人民共和國民法典》規(guī)定，民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實(shí)，恪守承諾。本案中，被告收到退款后不把商品退還給原告，不僅給原告帶來了經(jīng)濟(jì)損失，也違背了公平原則和誠實(shí)信用原則，與契約精神不符。法律支持并保護(hù)消費(fèi)者合法維權(quán)，但消費(fèi)者不應(yīng)該違背誠實(shí)信用原則濫用權(quán)利，因?yàn)橄夘^小利而觸碰法律底線。風(fēng)清氣正的營商環(huán)境不僅依靠法律的保護(hù)，更需要企業(yè)的合法誠信經(jīng)營和消費(fèi)者的理性維權(quán)。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第五百六十六條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)請求賠償損失。

合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

主合同解除后，擔(dān)保人對債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，但是擔(dān)保合同另有約定的除外。

第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第五百八十四條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。