駐馬店網(wǎng)訊（記者 徐佳瑞 通訊員 夏廣勇）為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，一直以來(lái)，平輿縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科遵照以“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，處處為患者著想、時(shí)時(shí)以患者為先，以提升護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護(hù)理服務(wù)。

打造科室品牌，將“品牌”受益于患者。為預(yù)防口腔感染，護(hù)理人員主動(dòng)為患者進(jìn)行口腔護(hù)理；為緩解留置胃管期間引起咽部疼痛，護(hù)士人員結(jié)合患者病情，免費(fèi)為患者提供西瓜霜含片以緩解不適癥狀；針對(duì)疼痛較敏感者，護(hù)理人員免費(fèi)給予生理鹽水霧化吸入。

擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)范圍，從醫(yī)院延伸至家庭。該院消化內(nèi)科依托“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)士到家”平臺(tái)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的方式，積極為出院患者及行動(dòng)不便的特殊人群提供上門護(hù)理服務(wù)，讓患者足不出戶就可以獲得優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

智能設(shè)備提效率，便民服務(wù)暖人心。該院消化內(nèi)科通過(guò)智慧醫(yī)院平臺(tái)，讓患者在護(hù)士的引導(dǎo)下依靠自助充值機(jī)直接繳費(fèi)充值，查詢費(fèi)用明細(xì)，讓患者少跑路。

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。該院消化內(nèi)科以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心，患者在住院期間，護(hù)理人員主動(dòng)為患者提供修剪指甲、刮胡子等服務(wù)。出院時(shí)，患者只需帶好自己的私人物品，床單元的被服由護(hù)士整理，不但為患者提供了方便，還節(jié)省了辦理出院的時(shí)間，提高了患者的滿意度。

下一步，平輿縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員將進(jìn)一步積極探索改善護(hù)理工作的新途徑，堅(jiān)持以患者為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制、深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵、提升護(hù)理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。