駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰 通訊員 郭昊）在第54個(gè)世界電信日到來之際，為做好客戶服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)感知，讓大眾更多了解數(shù)字時(shí)代的新科技，5月13日、14日，駐馬店移動(dòng)“2023中國移動(dòng)客戶體驗(yàn)日”活動(dòng)在市區(qū)解放大道中樂國際移動(dòng)營業(yè)廳舉行?；顒?dòng)邀請客戶走進(jìn)數(shù)智移動(dòng)，全方位感受移動(dòng)5G+帶來的新科技、新業(yè)態(tài)、新潮流。

“硬核”保障全力守護(hù)通信“生命線”

無論何時(shí)何地，保障天中人民的網(wǎng)絡(luò)通信需求，都是駐馬店移動(dòng)工作的重中之重。此次活動(dòng)駐馬店移動(dòng)把先進(jìn)的應(yīng)急通信車開到展區(qū)。在這里，它攜手自己的得力“干將”——衛(wèi)星電話、衛(wèi)星背包站、高空無人機(jī)站等，大方揭秘中國移動(dòng)應(yīng)急通信的硬核實(shí)力。

“每次重大活動(dòng)，都能看到移動(dòng)公司‘高大威武’的應(yīng)急通信車。一直好奇它是怎么工作的，這次終于有機(jī)會親身體驗(yàn)了一把。它是通信保障的‘最強(qiáng)心臟’，重大活動(dòng)和應(yīng)急搶險(xiǎn)真的離不開它。”在車內(nèi)參觀后，市民王先生高興地說。

在活動(dòng)現(xiàn)場，衛(wèi)星電話、衛(wèi)星背包站、高空無人機(jī)站、熔纖機(jī)等人們平時(shí)很難見到的應(yīng)急設(shè)備成了當(dāng)天的“網(wǎng)紅”，吸引了不少參觀者打卡體驗(yàn)。

前沿終端打造用戶數(shù)字新體驗(yàn)

伴隨著泛智能終端時(shí)代的到來，人人皆可享受泛智能終端為生活帶來的便捷。在“5G嘗鮮室”，不僅有各手機(jī)廠商主推的明星機(jī)型，還能體驗(yàn)各種新潮的智能穿戴產(chǎn)品，領(lǐng)略黑科技的魅力。

智能語音頭盔，通過智能語音交互，可以實(shí)現(xiàn)騎行中解放雙手。語音接打電話、語音導(dǎo)航、查詢天氣預(yù)報(bào)等，頭盔成為“更懂你的騎行助手”，讓騎手享受更加安全智能的騎行生活。

米家模塊機(jī)器人，號稱“科技迷的酷玩具”。據(jù)悉，這款機(jī)器人采用模塊化的設(shè)計(jì)，玩家可以拼接出各種創(chuàng)意造型，同時(shí)還擁有智慧主腦和仿生情緒，并集成了視覺識別、手勢識別、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測和觸摸感知等模組，實(shí)現(xiàn)多種互動(dòng)，此外，還可以通過趣味化的動(dòng)作與圖形化編程，讓機(jī)器人完成更復(fù)雜的功能和動(dòng)作，讓孩子在玩樂中提升邏輯思維能力。

智享生活用愛打造“家”的溫馨

來到“幸福家”展區(qū)，映入眼簾的是移動(dòng)超級WiFi王——全屋用同一個(gè)WiFi，無論是客廳還是廚房、樓上還是樓下，都無須手動(dòng)切換信號，讓家中無信號死角。不僅如此，還有血壓計(jì)、體脂秤等智能康養(yǎng)產(chǎn)品也為人們的健康保駕護(hù)航。

臻心服務(wù)感受中國移動(dòng)數(shù)字魅力

2021年底，河南移動(dòng)面向客戶推出了服務(wù)專屬品牌——“心級服務(wù)”。2023年，又對服務(wù)舉措進(jìn)行了再次升級和深化，推出了“BEST臻心服務(wù)”，并面向社會正式發(fā)布了臻心服務(wù)五項(xiàng)承諾：千兆服務(wù)、臻心24；客戶到廳、只跑一次；熱線客服、一號通達(dá)；透明消費(fèi)、一鍵查清；7天猶豫、一鍵退訂，讓客戶訂購更順心、消費(fèi)更放心、使用更安心。

作為駐馬店數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍和通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，駐馬店移動(dòng)不斷創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品供給，不斷推出智能便捷信息服務(wù)，讓數(shù)字化發(fā)展成果更多更好惠及廣大個(gè)人、家庭和政企客戶，提升廣大客戶的獲得感、幸福感、安全感，切實(shí)為推進(jìn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化河南作出新的更大的貢獻(xiàn)。