駐馬店網(wǎng)訊（記者 徐小防 通訊員 李輝）為進(jìn)一步規(guī)范駐在部門窗口服務(wù)行為、提升政務(wù)服務(wù)水平，著力解決窗口單位作風(fēng)中存在的突出問題，更好地服務(wù)群眾和企業(yè)。近期，遂平縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)群眾舉報(bào)個(gè)別窗口單位工作人員作風(fēng)慵懶散問題，對(duì)行政服務(wù)大廳各窗口工作人員履職盡責(zé)情況進(jìn)行再督查，著力發(fā)現(xiàn)和查處漠視侵害辦事群眾利益問題。　

縣紀(jì)委監(jiān)委研究出臺(tái)專項(xiàng)督查方案，圍繞能力作風(fēng)建設(shè)年要求和公職人員服務(wù)群眾“七個(gè)嚴(yán)禁”作風(fēng)問題，明確監(jiān)督重點(diǎn)和責(zé)任分工，針對(duì)服務(wù)職能突出、與群眾接觸密切的公安、醫(yī)保、民政等單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，集中檢查，對(duì)其它窗口單位紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和工作效能等方面存在的紀(jì)律作風(fēng)問題一并進(jìn)行大掃除。

督查采取突擊檢查、模擬辦事、調(diào)查核實(shí)舉報(bào)、走訪群眾等方式進(jìn)行。止目前，已檢查窗口單位60余次，下發(fā)通報(bào)2期，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)約談提醒主要責(zé)任人，督促其盡快整改。

通過督查，縣政務(wù)服務(wù)大廳針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)方法，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“線上辦、一次辦、上門辦”，開展“碼上評(píng)議”等活動(dòng)，有效提升窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了辦事流程，優(yōu)化了干部作風(fēng)，極大提升了群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)水平的滿意度。