駐馬店網(wǎng)訊 （記者 徐小防 通訊員 馬菁英）為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升窗口服務(wù)單位的行政效能和服務(wù)質(zhì)量，2月21日，上蔡縣紀(jì)委監(jiān)委督查組到縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，了解窗口服務(wù)部門(mén)工作開(kāi)展情況。

該縣紀(jì)委監(jiān)委組建專項(xiàng)督查組，不打招呼、不發(fā)通知、不亮身份，深入業(yè)務(wù)量大、群眾關(guān)注度較高的行業(yè)部門(mén)，通過(guò)模擬辦事、問(wèn)需群眾等方式，聚焦責(zé)任不落實(shí)、日常管理松散、工作作風(fēng)不實(shí)等作風(fēng)頑疾，對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量，辦事窗口的審批程序、辦結(jié)時(shí)間，業(yè)務(wù)人員的上班狀態(tài)、崗位紀(jì)律等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并與辦事群眾進(jìn)行溝通交流，了解工作窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率，認(rèn)真聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議。

針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立問(wèn)題工作臺(tái)賬，采取現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)反饋，發(fā)放督查通報(bào)、督辦函等方式，提出整改意見(jiàn)，明確整改時(shí)限、責(zé)任單位及整改要求。

至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)窗口單位開(kāi)展監(jiān)督檢查2輪次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題16個(gè)，提出整改建議20余條。