市民收到報(bào)備提示

市民出示健康碼綠碼

市民關(guān)于健康碼的求助信息

□大河報(bào)·豫視頻記者馮子雍文圖

“2月3號(hào)返回鄭州之前，我就在‘鄭好辦’報(bào)備了，結(jié)果昨天去單位上班，一掃碼發(fā)現(xiàn)自己是紅碼，但支付寶上健康碼還是綠色，這是啥情況？”2月6日下午，市民李先生發(fā)現(xiàn)自己突然成了紅碼人員，大河報(bào)·豫視頻記者在微博、微信等多個(gè)社交平臺(tái)瀏覽發(fā)現(xiàn)，有不少人遇到了和他一樣的情況。

不過(guò)，昨天上午11點(diǎn)左右，市民李先生已經(jīng)成功變成了綠碼。他是怎么做到的？為什么之前會(huì)變紅碼？記者了解詳情后聯(lián)系鄭州市疫情防控健康熱線12320后得知，類(lèi)似情況大家除了正常報(bào)備，也可以試試?yán)钕壬慕鉀Q方案。

　掃碼變“紅”，或許和多個(gè)手機(jī)號(hào)未報(bào)備有關(guān)

大家如果遇到上述問(wèn)題，先不要慌，這并不是個(gè)例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“鄭州發(fā)布”公眾號(hào)菜單欄“鄭在抗疫”里，關(guān)于健康碼的求助問(wèn)題已經(jīng)超過(guò)200條，其中大部分是“已經(jīng)提前報(bào)備，健康碼是綠色，出入公共場(chǎng)所掃碼卻變紅了”。

隨后，記者撥打鄭州市疫情防控健康熱線12320，工作人員建議大家把自己正在使用的多個(gè)手機(jī)號(hào)都進(jìn)行報(bào)備，同時(shí)和所在社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求，向社區(qū)申請(qǐng)變碼。

“如果‘豫事辦’里自己的健康碼是綠色，掃出來(lái)的健康碼是紅色，基本上是報(bào)備的問(wèn)題。比如自己正在使用的手機(jī)號(hào)有兩個(gè)，只在‘鄭好辦’報(bào)備了其中一個(gè)，就可能出現(xiàn)紅碼問(wèn)題。”據(jù)工作人員介紹，按照大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的邏輯，我們的手機(jī)號(hào)和身份證都是關(guān)聯(lián)的，但也許你報(bào)備的號(hào)碼不是系統(tǒng)關(guān)聯(lián)認(rèn)同的那一個(gè)，系統(tǒng)抓取的恰好是你沒(méi)報(bào)備的手機(jī)號(hào)，所以就掃出了紅碼。

“還有一種可能，自己的身份證綁定了家人的手機(jī)號(hào)，或者多年前用的手機(jī)號(hào)，還在你名下給捆綁著沒(méi)有注銷(xiāo)，也會(huì)被系統(tǒng)默認(rèn)為是你的手機(jī)號(hào)。”因此，工作人員建議，大家把自己正在使用的手機(jī)號(hào)都報(bào)備一下。

具體操作方法即用自己的另一個(gè)手機(jī)號(hào)也注冊(cè)“鄭好辦”APP，然后在APP首頁(yè)的“返鄭人員登記管理”進(jìn)行報(bào)備。按此方法操作后，市民李先生已經(jīng)成功轉(zhuǎn)為綠碼。

值得注意的是，除了在“鄭好辦”APP報(bào)備多個(gè)手機(jī)號(hào)，一旦出現(xiàn)紅碼問(wèn)題，也要同時(shí)向居住地社區(qū)（村）報(bào)備并申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。凡按要求主動(dòng)報(bào)備的來(lái)（返）鄭人員如需落實(shí)集中隔離，費(fèi)用全免；未按要求主動(dòng)報(bào)備人員，如需落實(shí)集中隔離，食宿、核酸檢測(cè)等費(fèi)用自理。

不主動(dòng)申報(bào)、故意隱瞞信息、未按要求落實(shí)疫情防控措施，造成疫情傳播、危害公共安全的人員，將依據(jù)《傳染病防治法》《治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，追究法律責(zé)任。

鄭州市域外返鄭工作、居住，抵鄭后均需做核酸檢測(cè)

除了上述問(wèn)題，今天還有不少省內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域返鄭人員收到了鄭州政務(wù)短信平臺(tái)的短信通知，要求“需于48小時(shí)內(nèi)在鄭州市完成一次核酸檢測(cè)，如未按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)，健康碼將被賦黃碼”。

那么，省內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域來(lái)鄭已經(jīng)不需要核酸檢測(cè)證明，為什么還會(huì)收到上述短信？從鄭州市域外返回鄭州，究竟需不需要核酸檢測(cè)證明？

對(duì)此，鄭州市疫情防控健康熱線12320工作人員給出了明確答復(fù)，根據(jù)此前鄭州發(fā)布的27號(hào)通告顯示，省內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域入鄭人員無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間停留，只用查驗(yàn)雙碼，不需要核酸檢測(cè)證明。“但是所有非鄭州市域來(lái)鄭人員，且需要長(zhǎng)期在鄭州居住或工作，必須及時(shí)向所在社區(qū)進(jìn)行報(bào)備，并進(jìn)行核酸檢測(cè)。”

　那么為什么有的返回市民收到了短信，有的市民卻沒(méi)收到呢？

對(duì)此，該工作人員解釋稱(chēng)，上述短信都是根據(jù)大數(shù)據(jù)分批次進(jìn)行發(fā)送，“大家或許不會(huì)同一時(shí)間收到，但一定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)收到。需要留在鄭州工作、居住的市民，只要是從鄭州市域外返鄭，都要抓緊時(shí)間做核酸檢測(cè)。”

記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，目前鄭州高鐵站出站口核酸檢測(cè)點(diǎn)、河南省人民醫(yī)院、鄭州市第七人民醫(yī)院等核酸檢測(cè)混采價(jià)格均為10元/人。

（注：本版部分信息來(lái)源于河南共青團(tuán)、河南新聞廣播、鄭州發(fā)布）