駐馬店網訊（記者 王曉晶 陳寧 文/圖）2021年11月29日，全國旅游標準化技術委員會第一批國家級文明旅游示范單位評定結果正式公布結果嵖岈山風景區(qū)榜上有名！獲評全國首批國家級文明旅游示范單位！全國共計47家文旅單位入選；河南僅兩家，另外一家為焦作云臺山景區(qū)。

第一批國家級文明旅游示范單位包括35家A級旅游景區(qū)、7家星級酒店、3家旅行社、1家工業(yè)示范園和1家文博場館，在業(yè)態(tài)分布上，具有一定的代表性。文化和旅游部市場管理司相關負責人介紹，首批國家級文明旅游示范單位將文明旅游工作與培育和踐行社會主義核心價值觀相結合、與企業(yè)標準化工作相結合、與文明單位等品牌創(chuàng)建相結合、與弘揚優(yōu)秀文化倡導生態(tài)文明推動全域文明相結合、與志愿服務活動相結合，堅持抓疫情防控不放松，堅持抓文明旅游不松勁，不斷提高從業(yè)人員文明素質、提升游客文明素養(yǎng)，樹立了行業(yè)文明旅游工作的標桿。

文化和旅游經營單位承擔著文明宣傳文明引導的主體責任，是行業(yè)文明旅游工作的主戰(zhàn)場主陣地。今年3月，在文化和旅游部市場管理司的監(jiān)督實施下，全國旅游標準化技術委員會啟動了第一批國家級文明旅游示范單位評定工作。各地高度重視、積極參與、踴躍推薦，30個省區(qū)市和新疆生產建設兵團共推報72家單位參評。經材料審核和實地評定，最終確定47家單位通過終審。因疫情防控原因，新疆、甘肅、青海、湖南、湖北和新疆生產建設兵團10家單位沒有開展實地評定。

黨的十八大以來，文化和旅游部門堅持出境游與國內游兩手抓，堅持制度建設和教育引導兩結合，持之以恒開展文明旅游工作，取得了階段性成效，為開展文明旅游示范單位創(chuàng)建和評定工作奠定了堅實基礎。下一步，文化和旅游部將加強指導和培訓，以國家級和省級文明旅游示范單位創(chuàng)建為抓手，扎實推動文明旅游工作常態(tài)化制度化規(guī)范化。

公告全文如下——

嵖岈山風景區(qū)還有其他多個國家級榮譽：

國家5A級旅游景區(qū)

國家地質公園

國家森林公園

全國旅游標準化示范單位

國家生態(tài)旅游示范區(qū)

全國首批國家級文明旅游示范單位

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☆ 優(yōu)質服務，文明之星 ☆

嵖岈山風景區(qū)一直奉行：“用感恩的心服務游客，用細致的服務感動游客。”，強調員工“主人翁”意識，人人都是安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員的文明服務體系；時時刻刻處處，不分崗位，不分職位，隨時隨地宣傳文明旅游，為游客提供主動服務。

據統(tǒng)計，景區(qū)每年拾金不昧、助人為樂、愛崗敬業(yè)、見義勇為等好人好事千余件；成功協助尋找丟失兒童上百人；景區(qū)堅持通過優(yōu)質、文明、高效的旅游服務，用良好口碑打造行業(yè)品牌，營造文明服務環(huán)境。

☆營造文明氛圍，共建文明旅游☆

嵖岈山風景區(qū)充分利用現有宣傳資源，通過線下戶外LED宣傳大屏、廣播系統(tǒng)、標識標牌系統(tǒng)，以及線上新媒體平臺官方微信公眾號、微博、抖音等多宣發(fā)渠道，宣傳文明游覽，營造濃厚氛圍；同時邀請各大媒體走進嵖岈山進行文明旅游宣傳報道；建立志愿者服務崗，積極邀請社會團隊組建的旅游志愿者服務隊伍參與到景區(qū)文明服務工作中來，為游客提供旅游咨詢解答、道路指引、安全提醒等服務。