駐馬店網(wǎng)訊（記者 何依帆 通訊員 單夢(mèng)奇）“大叔，關(guān)于您上次反映的問(wèn)題，今天我們來(lái)向您反饋一下調(diào)查情況……”這是日前，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員深入群眾中當(dāng)面反饋信訪(fǎng)問(wèn)題的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)出擊，變“坐診”為“出診”，深入鎮(zhèn)村走訪(fǎng)，主動(dòng)聯(lián)系群眾，發(fā)現(xiàn)和收集問(wèn)題，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題、糾紛和矛盾解決在監(jiān)督一線(xiàn)，將信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題的處理前置到工作一線(xiàn)，從源頭上減少信訪(fǎng)舉報(bào)的發(fā)生，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

據(jù)了解，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委以提升信訪(fǎng)辦理質(zhì)效為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，該縣紀(jì)委監(jiān)委著力在“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”上下功夫，把黨史學(xué)習(xí)教育和紀(jì)檢監(jiān)察工作有機(jī)結(jié)合，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，一方面對(duì)受理的信訪(fǎng)舉報(bào)件大起底、大摸排，認(rèn)真分析問(wèn)題線(xiàn)索、舉報(bào)人真實(shí)訴求，找準(zhǔn)病灶，著力化解重復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)和疑難信訪(fǎng)積案；一方面深入一線(xiàn)“主動(dòng)下訪(fǎng)”，傾聽(tīng)民生、察訪(fǎng)民意，積極拓寬信訪(fǎng)渠道，并堅(jiān)持做到“受理、過(guò)程、結(jié)果”三反饋，真正做到信訪(fǎng)工作重心下沉、關(guān)口前移。

同時(shí)，為確保群眾訴求及時(shí)得到有效回應(yīng)，該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪(fǎng)舉報(bào)處理中的慢作為、不作為、亂作為等行為，堅(jiān)持優(yōu)先辦理、快查快處。

針對(duì)信訪(fǎng)領(lǐng)域存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委準(zhǔn)確把握運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一種形態(tài)”，運(yùn)用提醒談話(huà)、批評(píng)教育、函詢(xún)誡勉等方式，找準(zhǔn)癥結(jié)、談出辣味，幫助黨員干部改正錯(cuò)誤，督促其認(rèn)真解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，讓信訪(fǎng)矛盾及時(shí)化解在基層。

對(duì)初信初訪(fǎng)責(zé)任不落實(shí)、辦理不到位致使信訪(fǎng)上行，以及存在敷衍應(yīng)付、互相推諉、拖延慢辦等“推拖繞”問(wèn)題的單位和個(gè)人，一律嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，并及時(shí)通報(bào)曝光，以精準(zhǔn)監(jiān)督倒逼責(zé)任落實(shí)，以問(wèn)責(zé)問(wèn)效倒逼工作成效。