□ 王冰之

“你們終于來了，快坐。”近日，71歲的邵新愛老人笑著將駐馬店佳和醫(yī)院外二（骨傷）科的醫(yī)護(hù)人員迎進(jìn)門，并讓家人送上熱茶。

在該院外二（骨傷）科主任陳俊杰的帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員拿出檢查儀器，為邵新愛老人檢查身體恢復(fù)情況。陳俊杰對(duì)老人的飲食、服藥、作息情況提出建議，護(hù)士長(zhǎng)劉雨婷就改善患者生活方式，對(duì)患者及家屬進(jìn)行指導(dǎo)。一番耐心細(xì)致、體貼入微的問診、治療和心理安慰，贏得了老人及家屬的連聲稱贊。據(jù)了解，9月13日，老人因扭傷致胸腰背部疼痛、活動(dòng)受限入住該科，診斷為胸9椎體壓縮性骨折。在該科醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理下，邵新愛老人恢復(fù)良好，成功出院。

該科一行人還來到驛城區(qū)趙運(yùn)成家中，一進(jìn)門，陳俊杰就與趙運(yùn)成聊起家常。趙運(yùn)成在工地干活時(shí)，不慎劃傷左踝部，隨后入住該科，現(xiàn)已在家進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。陳俊杰對(duì)趙運(yùn)成的康復(fù)訓(xùn)練進(jìn)行指導(dǎo)，并詳細(xì)介紹了日常注意事項(xiàng)。

入戶回訪是駐馬店佳和醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的延伸，不僅為患者提供及時(shí)的生理和心理康復(fù)指導(dǎo)，還督促患者及時(shí)就醫(yī)、定期復(fù)查。當(dāng)日，該科醫(yī)護(hù)人員共回訪了3名出院患者，將醫(yī)療關(guān)懷送到患者最需要的地方。此次回訪減少了高齡患者來院復(fù)查的困難，受到患者及家屬的高度認(rèn)可，架起了醫(yī)患之間的“連心橋”。

“金杯銀杯不如老百姓的好口碑”。近年來，駐馬店佳和醫(yī)院始終扎實(shí)推進(jìn)暖心服務(wù)行動(dòng)，多渠道搭建醫(yī)患溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院外，完善醫(yī)療服務(wù)體系，不斷加強(qiáng)暖心服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，努力成為一家更有溫度的醫(yī)院。