駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 陳開）2018年8月家住正陽縣城的彭女士經(jīng)朋友介紹，購買了富德生命人壽康健無憂重大疾病保險，保額20萬，20年繳費(fèi)，年繳保費(fèi)8540元；附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（E款）》，保額5000元，年繳保費(fèi)340元；附加《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險（A款）》，保額100元/天，保費(fèi)335元。

今年7月初彭女士突感腹痛難忍，隨即被家人送至正陽縣人民醫(yī)院診治，醫(yī)生診斷為胰腺癌，聽到噩耗當(dāng)天便轉(zhuǎn)至鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院繼續(xù)治療，慶幸的是醫(yī)治及時，病情得到了控制并逐漸好轉(zhuǎn)。隨后其家人想起購買的重疾保險，并及時的聯(lián)系富德生命人壽的保單服務(wù)人員，得知此事服務(wù)人員及時的報案并詳細(xì)咨詢理賠所需資料，及時與客戶家人溝通收集相關(guān)理賠資料。由于當(dāng)時正趕上鄭州暴雨災(zāi)情以及接踵而至的新冠肺炎疫情擴(kuò)散，導(dǎo)致彭女士一直滯留鄭州無法返回，理賠申請滯后。此時彭女士的保單服務(wù)人員使用公司推出的云理賠，在工作人員的指導(dǎo)下將病歷資料清晰拍照上傳系統(tǒng)，理賠人員及時的與總、分公司溝通盡快審核，21萬元的理賠款很快到客戶賬上。

彭女士收到理賠款很是感動，激動地說“感謝當(dāng)時富德生命人壽駐馬店中支的保險代理人為自己設(shè)計了這樣一款重疾保險，讓她在治病期間無后顧之憂，減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。感謝富德生命人員駐馬店中支的保單服務(wù)人員、理賠老師能想方設(shè)法的為客戶著想，理賠款及時到賬。保險就是好，買保險就是未雨綢繆，就是為自己的未來健康的一項投資。”富德生命人壽駐馬店中支將繼續(xù)秉承“以人為本，以客為尊”經(jīng)營理念，傳遞愛與責(zé)任。