市民投訴增多退貨需防詐騙

2020-11-18 11:17 來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：據介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費者網購物品缺貨、快遞丟失為由，主動聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導消費者點擊釣魚網站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號信息、銀行卡號、錢財。

本報訊（全媒體記者李賀建）這兩天，市消委會接到的市民消費投訴明顯增多。市消委會負責人薛寶君提醒，“雙11”后會迎來退貨高峰，易出現退款詐騙，市民需要提高警惕，避免上當受騙。

據介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費者網購物品缺貨、快遞丟失為由，主動聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導消費者點擊釣魚網站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號信息、銀行卡號、錢財。虛假購物則通過建立虛假購物網站等方式，騙取受害者錢財。這兩類詐騙，往往是電商大促銷后最常見的詐騙方式。接到退款電話時，可向網店客服核實情況，以免落入陷阱。

此外，購買商品時應保存購物憑證，如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據，以備日后出現糾紛時有證據維權。一旦發(fā)生消費爭議，可及時與商家協(xié)商處理，也可向網絡交易平臺或市消委會、相關行政部門投訴。

責任編輯：劉銀霞

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