認(rèn)真落實(shí)“一次辦妥”24條 全心全意為人民服務(wù)

——市行政服務(wù)中心主任宋志成訪談

記者 張遙駝

今年是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升年，行政服務(wù)中心作為我市政務(wù)服務(wù)和對(duì)外開放的重要窗口，如何更好地為企業(yè)和群眾提供“保姆式服務(wù)”？如何進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度？5月9日，市行政服務(wù)中心主任宋志成在訪談中對(duì)群眾關(guān)切的問題進(jìn)行了詳細(xì)闡述。

宋志成說：“今年一季度，市行政服務(wù)中心完善各項(xiàng)措施，創(chuàng)新服務(wù)模式，圍繞企業(yè)所需、群眾所需，高效服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，實(shí)行在建項(xiàng)目‘聯(lián)審聯(lián)批’‘聯(lián)合驗(yàn)收’模式，強(qiáng)化商事登記和不動(dòng)產(chǎn)登記‘一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦妥’改革，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記、住房公積金、醫(yī)保、社保等便民類事項(xiàng)推行‘365服務(wù)’，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾到政府辦事像‘網(wǎng)購(gòu)’一樣方便。但對(duì)照群眾和企業(yè)的期待還存在一定距離，我們一定正視問題、倒逼整改，不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。”

為深化“最多跑一次”改革，認(rèn)真落實(shí)“一次辦妥”24條，爭(zhēng)當(dāng)審批速度最快的地區(qū)被寫進(jìn)今年的政府工作報(bào)告，將如何具體發(fā)力？

宋志成表示，市行政服務(wù)中心將進(jìn)一步加快推進(jìn)網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，全程在線；強(qiáng)力推行“一窗受理、集成服務(wù)”，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出證”辦事模式；建立四級(jí)便民體系，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)便民服務(wù)體系全覆蓋，真正方便群眾在家門口就能辦成事。

圍標(biāo)串標(biāo)問題是大家關(guān)注的熱點(diǎn)，治理圍標(biāo)串標(biāo)有哪些具體舉措？

宋志成介紹，市行政服務(wù)中心始終堅(jiān)持公共資源交易公開公平公正，持續(xù)不斷加強(qiáng)人員廉政教育，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，實(shí)行“三位一體”監(jiān)督模式；全面推進(jìn)四大類交易事項(xiàng)全流程電子化交易，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)立嚴(yán)格的物理隔離，實(shí)現(xiàn)全程硬隔離；規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，運(yùn)用電子清標(biāo)等科技手段，自動(dòng)識(shí)別同一電腦編制和同一IP地址發(fā)送的標(biāo)書，做出雷同預(yù)警，做到提前預(yù)防、及時(shí)處理，確保真正實(shí)現(xiàn)陽光交易。

“我們將牢固樹立人民至上、企業(yè)至上理念，全心全意為人民，高效微笑抓落實(shí)，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)保障。”宋志成堅(jiān)定地說。